Všetci robí chybu etikety z času na čas, či už náhodou necháte zavrieť dvere výťahu, keď sa niekto ponáhľa dostať dovnútra, alebo zabudnete povedať „ďakujem“, keď vám niekto urobí láskavosť v práci. Aj keď sa tieto príležitostné chyby dajú odpustiť, existuje jedno kritické etiketa faux pas, ktorú pravdepodobne pravidelne robíte bez toho, aby ste si to vôbec uvedomovali.
„Vo veku 40 rokov by sme mali vedieť, ako sa správne predstaviť,“ hovorí kouč etikety Maryanne Parker , zakladateľ inštitútu luxusnej etikety a Manor of Manners . Zatiaľ čo Parker to poznamenáva podanie rúk bude pravdepodobne mimo stola už istý čas kvôli koronavírusu hovorí, že „očný kontakt je stále mimoriadne dôležitý“, keď sa predstavíte niekomu inému. Je tiež dôležité uviesť svoje meno a priezvisko a uistiť sa, že sa pýtate na to isté od osoby, s ktorou sa stretávate.
To zďaleka nie je jediná chyba etikety, ktorej sa pravdepodobne pravidelne venujete. Ak chcete zostať na pravej strane Emily Post , toto sú chyby v etikete, ktoré musíte prestať robiť po 40. A ak chcete dať svoj čin dohromady, je čas prestať robiť tieto 50 vecí, ktoré robíte každý deň a ktoré otravujú ostatných ľudí .
1 Nepredstavujem ostatných
Shutterstock
Môžete predpokladať, že každý člen vášho vnútorného kruhu sa pozná, ale nie vždy to tak je. „Ak sa vám nepodarí predstaviť každého, kto je vo vašej skupine, nebude to mať pre každého človeka pocit, že si vás niekto váži, a tiež to pošle druhému človeku správu, že ho nemá cenu vedieť,“ hovorí Toni Dupree , zakladateľ spoločnosti Etiketa a štýl od spoločnosti Dupree , Houstonská etiketa a dokončovacie štúdium. „Ak máte pochybnosti, hrajte vždy na istotu a predstavte ľuďom, ktorí sa navzájom nemusia poznať, aby ste sa vyhli tomu, že by sa niekto cítil vynechaný.“
2 A nie stáť pri predstavovaní
Shutterstock
Aj keď, samozrejme, existujú výnimky z tohto pravidla (nikto si nebude myslieť, že je to neslušné, ak zostanete sedieť, napríklad ak máte problémy s pohyblivosťou), všeobecne povedané, ak sa vám niekto predstavuje, etiketa vyžaduje, aby ste obstáli.
Aj keď Tsai hovorí, že sa dalo očakávať, že ženy budú počas predstavovania sedieť, dnes sa státie považuje za dobrú prax bez ohľadu na pohlavie. „Keď sa niekoho chystáte pozdraviť, nielen to ukazuje, že sa ho túžite stretnúť a privítať,“ vysvetľuje tiež. Je to tiež jednoduchý spôsob vyjadrenia úcty. A ak sa chcete vyhnúť konverzačnému faux pas, Táto jedna otázka, na ktorú sa vždy pýtate, môže zabiť konverzáciu, hovoria odborníci .
3 Príliš sa ospravedlňujem
iStock
Aj keď je dôležité zvládnuť svoje chyby, vynaložiť príliš veľa úsilia na ospravedlnenie sa môže javiť ako neúprimné alebo vyvíjať tlak na príjemcu.
sen o veľkých rybách
'Môžeš byť skutočne úprimný, keď si.' ospravedlň sa , ale je na druhom človeku, či to prijme, “hovorí Parker. A ak sa zapojíte do menej zdvorilého správania, Môžete študovať, že za svoj zlý zvyk môžete viniť svojich svokrovcov .
4 Vychovávať trápne správanie iných ľudí
iStock
Iste, možno si stále myslíte, že to bolo zábavné, keď váš priateľ mal niekoľko príliš veľa koktailov a tancoval na stole, ale to neznamená, že si chcú prežiť ten trápny okamih.
'Mali by sme nechať minulosť minulosti,' hovorí Parker. '[Ak sa] ospravedlnili za to a my sme ospravedlnenie prijali, nikdy by sme sa nemali vrátiť späť a znovu priniesť negativitu a zlú pamäť na stôl.'
5 Prepojte každý príbeh späť k sebe
Shutterstock / pixelheadphoto digitalskillet
Je to ľudská prirodzenosť chcieť zúčastniť sa konverzácie, ale niekedy si ľudia jednoducho potrebujú vyvetrať. Ak sledujete všetko, čo váš priateľ hovorí, príbehom o niečom podobnom, čo sa stalo vám, ste naozaj nepočúvam efektívne - a ty si hrubý.
„Vaše schopnosti počúvania sú najdôležitejšou výhodou pri budovaní vzťahov. Neustále a dôsledné rozprávanie o sebe je preceňované a úprimne povedané, nikdy nevytvára pozitívny dojem, “hovorí Parker. A ďalšie skvelé tipy na etiketu doručené do vašej doručenej pošty zaregistrujte sa do nášho denného bulletinu .
5 Nie je RSVPing včas
Shutterstock
Táto možnosť „možno“ pri odpovedaní na udalosť na Facebooku vás v skutočnosti neospravedlňuje v tom, že svojmu hostiteľovi dáte definitívnu odpoveď o účasti na jeho večierku.
„Plánovanie udalosti vyžaduje veľa úsilia ... takže chcete byť ohľaduplným a úctivým hosťom v reakcii na RSVP,“ hovorí Bonnie Tsai , zakladateľ a riaditeľ spoločnosti Nad rámec etikety , firma zameraná na etiketu a komunikáciu. Ako rýchlo by ste teda mali ponúkať potvrdenie? Tsai navrhuje odpovedať najskôr o 48 hodín neskôr.
7 Zjavenie sa neskoro
Shutterstock
Zatiaľ čo každý dostane uviazol v premávke alebo odchod z domu trvá z času na čas dlhšie, ako pôvodne plánovali, často meškanie - najmä ak osobe, s ktorou sa stretávate, nehovoríte, že nestihnete včas - je nepopierateľné chyba etikety .
„Neskoré príchod hovorí ostatným, že váš čas je cennejší ako ten ich,“ hovorí Tsai. Ak meškáte neskoro, je dôležité informovať každého, kto na vás môže čakať, a po príchode sa mu poďakovať za trpezlivosť. A ak sa obávate o svoje spôsoby, pozrite sa na tieto 11 Drsné správanie, ktoré teraz všetci robíme, vďaka koronavírusu .
8 Neprinášanie darčekov na večierky
Shutterstock
Aj keď nemáte dostatok disponibilného príjmu, prejaviť sa na udalosti s prázdnymi rukami je vždy chybou z hľadiska etikety.
„Ak ste pozvaní na udalosť alebo večierok, je dôležité priniesť si darček ako darček ako prejav uznania pre vášho hostiteľa “, Hovorí Tsai. To však neznamená, že si musíte priniesť víno, najmä v prípadoch, keď by to nebolo vhodné - napríklad na oslavu dieťaťa alebo na zotavenie hostiteľovi. V týchto prípadoch Tsai tvrdí, že vonná sviečka je vždy bezpečná stávka.
9 Neďakujem svojmu hostiteľovi
Shutterstock
Aj keď ste priniesli darček, postavili sa, keď vás predstavili, a boli ste inak príjemným (a pohotovým) účastníkom, ďakovanie hostiteľovi po udalosti môže zanechať v ústach nepríjemnú vôňu. „Váš hostiteľ vám poskytol skúsenosti, a aj keď poskytuje darček, následné vyjadrenie vďaky nasledujúcim dňom je premyslený, milý dotyk a správna vec,“ hovorí odborník na etiketu Norah Lawlor , ktorí prispeli vpred do Na čom záleží najviac: Ľahký sprievodca etiketou doma i vo svete .
rozumné veci, ktoré máš povedať svojmu priateľovi
10 Všeobecne zanedbávanie odosielania poznámok s poďakovaním
Shutterstock
Aj keď sa to môže javiť ako staromódna prax , etiketa stále určuje, že po prijatí darčeka by ste mali poslať poďakovanie.
„Nezabudnite po doručení darčeka poslať ručne napísaný lístok s poďakovaním“, hovorí Marie Betts-Johnson , prezident Kalifornský inštitút . 'Nie je to staromódne - je to mocný nástroj, vďaka ktorému budete nezabudnuteľní.'
11 Počas večere majte telefón na stole
Shutterstock
Pokiaľ čakáte na to, že niekto pôjde do práce alebo ste lekárom, ktorý by mohol byť povolaný na operáciu na poslednú chvíľu, je nepochybne neslušné držať telefón na stole, keď ste s niekým na večeri. Ak tak urobíte, ukážete tým iba svojmu spoločníkovi, že im nie ste ochotní venovať svoju nerozdelenú pozornosť - niečo, vďaka čomu sa vaši priatelia pravdepodobne nebudú cítiť skvelo, a určite vám nesadne na druhé rande, ak tak urobíte počas romantického jedla. .
Aj keď to môže byť taký zložitý zvyk, Betts-Johnson tvrdí, že v záujme etikety je dôležité „odložiť tento iPhone a naučiť sa viesť skutočné rozhovory a budovať vzťahy“.
12 Nechajte obrúsok na stole namiesto v lone
Shutterstock
Čo je prvé, čo by si mal urobiť, keď chceš sadnúť si k jedlu ? Podľa odborníka na etiketu si dajte obrúsok na koleno Karen Thomas , zakladateľ spoločnosti Etiketa Karen Thomas . Ak to neurobíte okamžite, je to vážna chyba v etikete.
„Servítka by vám mala byť vložená do lona ihneď po sedení, ešte predtým, ako sa tam dostanú iní ľudia, so zloženou stranou smerom hore k pásu,“ hovorí Thomas.
13 Popíjajte svoj nápoj skôr, ako si pripijete prípitkom
Shutterstock
Aj keď sa môže zdať, že ste v pohode, keď si dáte šampanské, keď niekto dopije prípitok, podľa odborníka na etiketu je to vlastne etiketa faux pas. Jacquelyn Youst , majiteľ Pennsylvania Academy of Protocol .
Predtým, ako si zdvihnete pohár na pery, „vráťte toast a potom si môžete napiť nápoj,“ hovorí.
14 Jedlo s lakťami na stole
Shutterstock
Ak chcete v okamihu pôsobiť zdvorilejšie, uistite sa, že vaše lakte nesedia pri stole pri stole. „Ak príde šalát a my jeme, na stole nie sú žiadne lakte,“ hovorí Thomas. Medzi jednotlivými kurzami však pokračujte a odpočiňte si ich podľa seba. „Len čo to obsluhujúci personál odnesie, môžeme si lakte opierať o stôl, až kým nepríde ďalší kurz,“ dodáva Thomas.
Prečo sa to teda v prvom rade považuje za chybu? Thomas hovorí, že pretože jedlo sa kedysi považovalo za formálnu udalosť, nahrbená poloha, ktorá vedie k položeniu lakťov na stôl, sa považovala za príliš ležérnu a ako takú hrubú.
15 Rozprávanie s jedlom v ústach
Shutterstock
ako získať telo celebrity
Možno by ste boli nadšení, že sa zapojíte do konverzácie, ale ak ste v strede sústa, je lepšie počkať. „Pri žuvaní majte na pamäti ústa zatvorené,“ hovorí Dupree. 'Dokončite žuvanie, prehltnite a potom sa pripojte k chatu - a ak už uplynul ten okamih, tak to bude.'
16 Používanie nesprávneho riadu
Shutterstock / Zapylaiev Kostiantyn
Ak sa pri večeri pozeráte na rad nožov a vidličiek pred vami, vyrážate sa v studenom pote ako Julia Roberts znak v Pekná žena , nie si sám. Aj keď je použitie nesprávnych nožov a vidličiek nepopierateľným faux pas, pravidlo tu je jednoduché: Postupujte zvonku dovnútra. Vaša vidlička na šalát by mala byť naľavo od vidličky na večeru a nôž, ktorý sa má použiť na predchádzajúce chody, by mal byť napravo od vášho jedálenského noža, ktorý by mal byť priamo napravo od vášho taniera.
17 Len podanie soli
Shutterstock
Akokoľvek sa to môže zdať čudné, ak sa od vás žiada, aby ste si dopriali soľ a tiež minete aj korenie, skutočne sa dopúšťate chyba etikety . „Z hľadiska etikety je soľ a korenie ženatý,“ vysvetľuje Thomas. „Ľudia jednoducho nevedia, že by sa mali dať dokopy, ale ľudia by si toho mali byť vedomí.“
18 Siaha cez stôl
Shutterstock / Monkey Business Images
Bez ohľadu na to, ako veľmi sa chcete vyhnúť obťažovaniu ostatných hostí, natiahnuť sa cez stôl a niečo si počas jedla vziať, je vždy vážna chyba v etikete. „Ak je to dosť ďaleko na to, aby ste to dosiahli, nemali by ste tak urobiť a mali by ste sa radšej opýtať,“ hovorí Thomas. A ona vysvetľuje, že ak ste ten, kto míňa jedlo, mali by ste ho podať po svojej pravici.
Prečo je teda prekročenie tabuľky taká chyba etikety? „Pretože útočník napadne váš osobný priestor,“ vysvetľuje Thomas. „Je to tiež a zárodočná situácia : Moja ruka a moje rameno teraz napádajú priestor, v ktorom konzumuješ jedlo. '
19 Začnite jedlo pred ostatnými
Shutterstock / DisobeyArt
To, že máte hlad, ešte neznamená, že by ste si mali do jedla rypnúť skôr, ako má jedlo na stole. 'Nezačnite jesť, kým nebudú všetci obdarovaní,' hovorí Youst. Keď už má každý svoje jedlo a akékoľvek rituály pred jedlom sú z cesty (napríklad toasty alebo modlitby), môžete sa ponoriť.
20 Ukazovanie na ľudí
Shutterstock / TeodorLazarev
Iste, môže vám pripadať čudné ísť do extrémnych podrobností popisujúcich osobu, o ktorej hovoríte, keď môžete ľahko gestikulovať ich smerom, ale ukážka na niekoho, aj keď si myslíte, že ste k tomu rafinovaná, je absolútnym don ' t vo svete etikety.
Tsai si uvedomuje, že toto gesto môže byť obviňujúce, a preto navrhuje jednoduchú alternatívu: „Gesto s otvorenou dlaňou - je oveľa príjemnejšie a neutrálnejšie.“
21 Nastupujte do výťahu bez toho, aby ste ostatných najskôr pustili
Shutterstock
'Poznať správny spôsob.' vojdite a vyjdite z výťahu by ste sa mali naučiť, keď ste tínedžer, “hovorí Youst. Pre tých, ktorí sa potrebujú osviežiť, sú však pravidlá jednoduché: Postavte sa nabok a dbajte na to, aby nebránili dverám pri vypúšťaní všetkých z výťahu, potom nastupujte usporiadane a ľudia stojaci najbližšie k dverám vstupujú ako prví .
22 Nedrží dvere
Shutterstock
Držanie dverí môže byť zložitá vec: Aj keď je slušné držať ich za osobu za vami, stojte tam príliš dlho a stanete sa de facto vrátnikom. Ako by ste sa mali vyhnúť chybe v etikete v tejto bežnej situácii? „Ktokoľvek príde k dverám, drží ich najskôr za ľudí za nimi,“ navrhuje Thomas.
To však platí iba pre kohokoľvek priamo za vami, a iba ak sa tam dostanú s počtom troch - držanie dverí pre niekoho vzdialeného 30 stôp spôsobí, že sa budú cítiť povinní ponáhľať sa, a v skutočnosti sa to nepovažuje za zdvorilé.
23 Nehovoriac „ospravedlňuj ma“ pri pokuse o prekonanie niekoho
Shutterstock
Aj keď manévrovanie davom na chodníku alebo v metre nie je nikdy príjemným zážitkom, neznamená to, že by vaše spôsoby mali ísť bokom. Nehovorenie „ospravedlňujem sa“ je úplne jednou z najhrubších vecí, ktoré niekto môže urobiť, “hovorí Thomas. „Všetci sa ponáhľame. Hovorí sa to, že „som dôležitejší ako vy a nemusím byť láskavý.“ “
24 Objednávanie pomocou položky „Môžem?“
Shutterstock / inewsfoto
Aj keď objednávanie jedla môže byť vo všeobecnosti krátka transakcia, neznamená to, že je niekedy prijateľné urobiť z neho drzého. „Mali by ste povedať„ Chcel by som “nie„ Môžem mať? ““ Vysvetľuje Youst zo správneho jazyka pre objednávanie. „Môžem mať, prosím,“ je prijateľnou alternatívou, poznamenáva.
25 Alebo objednávanie na telefóne
Shutterstock / Jacob Lund
čo to znamená, keď snívaš o niekom sexuálne
To, že ste sa na linke v Starbucks nudili, ešte neznamená, že je v poriadku mať telefonický hovor na pulte a zároveň sa snažiť objednať. „Váš baristovi by sa mala venovať osobitná pozornosť , server alebo úradník, “hovorí Thomas. „Telefónny hovor by nikdy nemal zasahovať do transakcie.“
26 Mlčanie ľudí
Shutterstock
Všetci sme počúvali niekoho, o kom by sme chceli, aby prestal rozprávať, ale v skutočnosti ticho ich? To je podľa Thomasa vážna chyba v etikete.
„Mlčanie je obrovské faux pas,“ hovorí. 'Nikto by nemal byť zastavený, keď hovorí, s výnimkou učiteľa, ktorý utíši študenta.' Ak chcete hovoriť alebo nesúhlasiť s tým, čo niekto hovorí, jednoducho počkajte, až na vás príde rad, a až skončíte, povedzte svoj názor.
27 Prerušenie
Shutterstock
Všetci poznáme ten pocit: Snažíte sa niečo vysvetliť kolegovi alebo priateľovi, keď vás z ničoho nič odrežú, aby ste si začali robiť vlastný názor. Ale bez ohľadu na to, ako často sa vám to stalo, neexistuje nijaká výhovorka pre opakovanie tohto zjavne zlého správania.
„Ľudia sú jednoducho nadšení a chcú sa dostať ďalej, a neuvedomujú si, že je to neslušné, ale je to tak,“ hovorí Thomas. 'Mali by sa skutočne zastaviť a počúvať, keď druhá osoba hovorí, venovať chvíľu stráveniu toho, čo povedali, a čakať na odpoveď, namiesto prerušenia.'
28 Nesledovanie po rozhovoroch
Shutterstock
Dostali ste pohovor pre svoju vysnívanú prácu, máte pocit, že ste to zaklincovali, a napriek tomu sa vám nikdy neozve. Čo sa mohlo pokaziť? Podľa Thomasa jeden z najväčších chyby v etikete, ktoré ľudia robia v pracovnom prostredí zanedbáva to, čo nazýva „Pravidlo troch ďakujem“. „Poďakujte sa im v rozhovore, poďakujte im po rozhovore prostredníctvom e-mailu a potom ešte raz písomne,“ navrhuje.
29 Zanedbanie včasnej odpovede na e-maily
Shutterstock
Vaša doručená pošta sa môže cítiť ako skutočná čierna diera, ale to ešte neznamená, že môžete ponechať e-mailové správy bez odpovede bez toho, aby som na neho narazil ako na neslušný. 'To necháva odosielateľa na hádke,' hovorí Lawlor. Navyše „mohli odvodiť konkrétnu odpoveď z dôvodu neodpovedania.“
30 Nepoužívanie vhodného pravopisu a gramatiky v odbornej komunikácii
Shutterstock
Keď pošlete e-mail plný chýb alebo nepreniknuteľný digitálny hovor, požadujete od príjemcu, aby za vás vykonal ďalšie kroky, takže je vo vašom najlepšom záujme podrobiť si kontrolu pravopisu skôr, ako kliknete na tlačidlo odoslať, hovorí Betts-Johnson. 'Budete súdení, takže si to pred odoslaním prečítajte ešte raz,' navrhuje.
31 Ponechanie potvrdení o prečítaní zapnuté
Shutterstock
Vyhnúť sa tomuto prekvapivému faux pas na spoločenskej etikete je také jednoduché ako skontrolovať nastavenia telefónu . Aj keď sa to môže javiť ako nepatrné, ponechanie potvrdenia o prečítaní - najmä ak ľuďom neodpoviete okamžite - môže byť vnímané ako veľmi neslušné, ako je to v prípade e-mailov.
„Čítanie správ bez odpovede na viac ako jeden deň, a to aj v osobnom prostredí, je skutočne neprijateľné,“ hovorí Thomas. „Ak si prečítate ich text, musíte sa k nim vrátiť. Pravidlo je v osobnom prostredí a v podnikaní do jedného dňa, je to dva až tri dni. “
32 Odpovedanie na telefón niečím iným ako „ahoj“
Shutterstock
Aj keď vás osobný pozdrav na telefóne môže pobaviť, je vo vašom najlepšom záujme vziať si stránku z Adele príručky a zvyknite si povedať „ahoj“. Začatie rozhovoru so správnym pozdravom vyjadruje rešpekt a pomôže vám zaistiť, aby ste náhodou nedali náhodnú odpoveď dôležitému volajúcemu. „Správna etiketa telefónu hovorí, že by mal byť pozdrav, či už je to„ ahoj “alebo„ dobré popoludnie, “hovorí Thomas.
33 A zavesením pred rozlúčkou
Shutterstock
To, že sa vám zdá, že sa telefónny hovor skončil, ešte nemusí znamenať, že si to osoba na druhom konci linky uvedomuje. Ak ste pripravení ukončiť hovor, uistite sa, že je to jasné, a povedzte „zbohom“ skôr, ako zložíte telefón, alebo by ste mohli neúmyselne prerušiť hovor s osobou, s ktorou ste hovorili.
vidieť niekoho chorého vo sne
34 Nechajte slúchadlá zapnuté počas rozhovoru
Shutterstock / metamorworks
Vaša náhlavná súprava Bluetooth alebo AirPods sa v tomto okamihu môžu cítiť ako súčasť vášho tela, ale ak ste viesť osobný rozhovor s niekým, je nevyhnutné vziať si z hlavy rok alebo tie slúchadlá. Ak to neurobíte, Thomas hovorí: „Druhá strana nemá istotu, či vám záleží na tom, čo chce povedať, alebo či ste ich vôbec počuli.“
35 Nechajte zvuk telefónu zapnutý
Shutterstock
Existuje len málo vecí, ktoré by boli nepríjemnejšie, ako keď musíte počúvať hudbu iného telefónu alebo zvukové efekty z hry. V skutočnosti je to veľká chyba etikety, keď máte zapnutý zvuk, keď ste na verejnosti. Keď zazvoní váš telefón, „musíte urobiť jednu z dvoch vecí: okamžite odpovedať alebo stíšiť,“ hovorí Thomas. 'Keď ste v kancelárii, mali by ste to mať vypnuté.'
36 Rozprávanie v kinách
Shutterstock
V čase, keď dosiahnete 40 rokov, je pravdepodobné, že viete, že kiná nie sú vhodným miestom na uskutočňovanie dlhých rozhovorov, ale to nezabráni tomu, aby sa aj tak nespočetné množstvo ľudí dopustilo chyby v tejto etikete.
„Rozprávate sa pred filmom? Absolútne. Len čo sú svetlá slabé, aj keď ide o ukážky? Všetky rozhovory by mali prestať, “hovorí Thomas. A ak bezpodmienečne potrebujete svojmu spoločníkovi počas filmu niečo povedať, „malo by to byť veľmi ľahkým šepotom a nie tak nahlas, aby to zvyšok kina počul,“ hovorí.
37 Položenie tašky alebo nôh na neobsadené sedadlo
Shutterstock / mmkarabella
Existuje len málo vecí nepríjemnejších, ako nasadnúť do preplneného vlaku a zistiť, že miesto, ktoré ste dúfali našli, je obsadené kabelkou - alebo ešte horšie, niečimi nohami. „Keď vstúpia ďalší ľudia a priestor je potrebné obsadiť, mali by ste [svoju tašku] okamžite presunúť,“ hovorí Thomas, ktorý toto správanie dabuje na 8 z 10 “na stupnici hrubosti.
38 Rezanie v rade
Shutterstock / Tyler Olson
Vedeli ste, že v materskej škole to bolo neslušné, tak prečo by neskôr v živote nebolo prestrihávanie v riadku menej etiketovou chybou?
Platí to najmä v nastaveniach maloobchodu. Ak sa otvorí nový register, ale nachádzate sa v zadnej časti existujúceho riadku, nedáva vám to voľný priechod, aby ste naskočili na predok nového.
39 Používanie posledného obsahu niečoho bez výmeny
Shutterstock
Pokiaľ nechcete vzbudzovať hnev ľudí, s ktorými žijete alebo s ktorými spolupracujete, uistite sa, že keď použijete to posledné, rýchlo to vymeníte. Používanie posledného produktu a jeho nevymieňanie je podľa Thomasa z hľadiska etikety „neprijateľné“. „Či už je to toaletný papier alebo kečup, mali by ste ho vymeniť,“ vysvetľuje. „To je v rozpore so samotnou podstatou etikety.“ A aby viac zlého správania preskočilo, Toto je najnepríjemnejší text, ktorý neustále posielate .
