Maloobchod prijal všetko Online nakupovanie vo veľkom štýle už niekoľko desaťročí. Veľký výbuch to však nastal v roku 2020, keď sme zrazu kvôli pandémii koronavírusov narazili na internet, kde sme prehľadávali čistiace potreby, obuv, videohry a všetko medzi tým. Aj keď to je často pohodlné, nie všetky skúsenosti s nakupovaním online sú pozitívne. Takže, my v Najlepší život vydajte sa hľadať nákupné stránky s najhoršími zákazníckymi službami v Amerike, aby ste vedeli, na ktoré stránky sa chcete odkliknúť, alebo prinajmenšom kedy sa pripraviť na sklamanie.
Na vytvorenie nášho zoznamu sme zahrnuli čisto internetové podniky a online verzie kamenných obchodov. Začali sme s Americký index spokojnosti zákazníkov do roku 2020 (ACSI) vidieť, ako stránky bodovali na svojej 100-bodovej škále, pričom 100 predstavuje najvyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov. (Pre obchody, ktoré neboli v prieskume ASCI konkrétne pomenované, sme použili priemerné skóre spokojnosti „všetkých ostatných obchodov“ 79).
Potom sme zhromaždili hodnotenia z často používaných webov s recenziami na spotrebiteľov Trustpilot a Záležitosti spotrebiteľa . Po vylúčení obchodov, ktorým chýbali hodnotenia na jednom alebo oboch týchto weboch, nám zostal zoznam 25 webov pre online nakupovanie. Každej z metrík sme potom dali váženú hodnotu a potom sme ich spustili pomocou nášho exkluzívneho algoritmu, aby sme zistili, ako jednotlivé stránky bodovali v našom indexe nespokojnosti so 100 bodmi.
Naše výsledky ukazujú, že weby s online nakupovaním majú všeobecne veľmi priaznivé recenzie - hneď od začiatku sa im darilo lepšie ako v kamenných obchodoch v správe ASCI. Môžete to vidieť aj na spôsobe zoskupenia skóre indexu - sú tu dvaja s veľmi nízkou nespokojnosťou, traja s výrazne vyššou nespokojnosťou a zvyšok je zoskupený v pomerne úzkom súbore hodnôt. Najhorší online obchod bol však taký zlý, že získal najnižšie hodnotenie spokojnosti s každou metrikou, ktorú sme skontrolovali. Čítajte ďalej a dozviete sa, ktorá značka je na dne a kam v mixe spadá váš obľúbený obchod. A ak chcete získať viac informácií o zlých nákupných zážitkoch osobne, vyskúšajte Tento obchod má najhorší zákaznícky servis v Amerike .
Prečítajte si pôvodný článok Najlepší život .
25 Amazon
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 83 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,1 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 4,0 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 0,00
A ak ste členom vlády Prime, potom sa pozrite 50 najlepších darčekov pre Amazon do 50 dolárov .
24 Etsy
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 82 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,1 z 5
najlepšie citáty z parkov a rek
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 43,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 7,95
23 Costco
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 81 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,6 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,6 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 15,91
A ak ste fanúšikom Costca, dajte si na to pozor Spoločnosť Costco to vo februári odstraňuje zo všetkých svojich obchodov .
22 Nordstrom
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 82 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,6 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,6 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 15,91
21 Nike
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 81 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,8 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 17.05
A ak sa v roku 2021 zameriavate na fitness, nezabudnite sa pozrieť Najnenávidenejšia telocvičňa v Amerike .
20 Shutterfly
Postmoderné štúdio / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,1 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 20,45
19 Obchod HP
Gil C / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 81 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,0 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 21,59
18 Kohl
rafapress / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 81 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,4 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 21,59
17 Newegg
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 81 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,6 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 22,73
aký je najhorší stav pre covid
16 Terč
Shuttertsock
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,3 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 4,0 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 26,14
A ak ste fanúšikom exkluzívnych produktov značky bullseye, vyskúšajte 20 nevyhnutných vecí z kuchynskej zbierky Chrissy Teigen .
15 Macy's
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 80 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,5 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 26,14
14 Groupon
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 77 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,1 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,6 z 5
čo znamená rozbitie skla
Skóre indexu nespokojnosti : 27,27
13 eBay
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,5 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 31,82
A exkluzívnejšie hodnotenia doručené priamo do vašej doručenej pošty, zaregistrujte sa do nášho denného bulletinu .
12 Oprava stehov
rafapress / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,6 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 2,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 34,09
11 Preplnenie
Shutterstock / Jarretera
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,4 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 36,36
10 Wayfair
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 80 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,4 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,0 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 36,36
9 Domovská stanica
Piotr Swat / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,5 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 37,50
8 Loweových
Piotr Swat / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,5 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 37,50
7 medzera
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,7 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 38,64
A ďalšie informácie o osude tejto spoločnosti nájdete na serveri Táto ikonická značka oblečenia začína zatvárať viac ako 200 obchodov .
6 sponiek
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 77 zo 100
duchovný význam červenokrídleho kosa
Trustpilot hviezdy : 1,8 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
význam žaba v snoch
Skóre indexu nespokojnosti : 39,77
5 Najlepšie kúpiť
rafapress / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,3 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,8 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 39,77
4 QVC
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,6 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 2,7 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 43,18
3 Walgreeny
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 75 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,6 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 4,0 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 51,14
2 GameStop
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,3 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 3,3 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 56,82
1 Sears
Casimiro PT / Shutterstock.com
Skóre spokojnosti ASCI : 73 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,2 z 5 z 5
Hviezdy spotrebiteľských záležitostí : 1,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 100,00
A pre ďalšie podniky, ktoré nechávajú zákazníkov nespokojných, Toto je najnenávidenejší reťazec reštaurácií v Amerike .
