Reštaurácie majú za sebou ťažký rok, pretože sú jedným z mála miest, kde si patróni nemôžu vychutnať masku. Ale veľa stravníkov sa stále obrátilo na kĺby rýchleho občerstvenia možnosti uskutočňovania v rokoch 2020 a teraz v roku 2021. A vďaka výzvam sme boli schopní zistiť, ktoré reštauračné reťazce by mohli naberať teplo. S ohľadom na to sme sa podľa samotných stravníkov rozhodli zistiť, ktoré hlavné reštaurácie majú najhorší zákaznícky servis. Áno, je čas korunovať najnenávidenejšiu sieť reštaurácií v Amerike.
Najprv sme použili prehľad amerického indexu spokojnosti zákazníkov (ACSI) do roku 2020 ako východisko pre náš zoznam 31 reštaurácií s rýchlym občerstvením a neformálnymi reštauráciami. Taktiež sme zohľadnili v správe hodnotenie spokojnosti zákazníkov z 31 uchádzačov, pričom 100 predstavuje najvyššiu mieru spokojnosti. Okrem tohto skóre sme zhromaždili údaje z webov na kontrolu a hodnotenie spotrebiteľov Trustpilot a Naštvaný spotrebiteľ aby sme zistili, kde boli zákazníci najviac a najmenej spokojní. Obe stránky používajú päťhviezdičkový systém hodnotenia.
Nakoniec sme každej z týchto metrík dali váženú hodnotu predtým, ako sme ich spustili prostredníctvom nášho exkluzívneho algoritmu, aby sme zistili, ako bodovali v našom 100-bodovom škále indexu nespokojnosti, čo je jeden test, pri ktorom nechcete veľmi bodovať, ak ste reštaurácia.
Spotrebitelia, ktorí sa zúčastnili prieskumu pre správu ASCI, mali vo všeobecnosti oveľa pozitívnejšie skúsenosti so svojimi skúsenosťami. Menej spokojní boli internetoví komentátori (nie je tam veľké prekvapenie). Musíte tiež vziať do úvahy, že ľudia majú tendenciu pamätať si na zlé skúsenosti silnejšie ako na dobré, a je preto pravdepodobnejšie, že napíšu negatívnu recenziu ako pozitívnu.
Konečné výsledky nášho prelomenia počtu čísel vás však môžu prekvapiť, pretože najnenávidenejšia sieť reštaurácií je pilierom americkej kultúry, ktorá nikam nevedie, bez ohľadu na to, koľko si zákazníci sťažujú. Čítajte ďalej, objavte najnenávidenejšiu sieť reštaurácií v Amerike a uvidíte, ako sa umiestnili vaše obľúbené reštaurácie. A ak sa chcete dozvedieť viac o zlých skúsenostiach spotrebiteľov, Tento obchod má najhorší zákaznícky servis v Amerike .
význam žltého motýľa
Prečítajte si pôvodný článok Najlepší život .
31 Chick-fil-A
Keith Homan / Shutterstock
Skóre spokojnosti zákazníkov ASCI : 84 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,9 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 0,00
30 LongHorn Steakhouse
Jonathan Weiss / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 81 zo 100
Trustpilot hviezdy : 4,1 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,4 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 4.32
Budova 29 Texas Roadhouse
Ken Wolter / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 80 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,2 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,6 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 16,93
28 cracker barel
Jonathan Weiss / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,5 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,6 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 26,54
A pre miesto, kde sú peniaze všetkým, Toto je najchudobnejší štát v Amerike .
27 Olivová záhrada
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,3 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 35,79
26 rubínový utorok
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,7 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,4 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 37.11
25 Červený Robin
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,5 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,4 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 40.11
24 Červený morský rak
Jonathan Weiss / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,8 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,3 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 40,79
23 Starbucks
iStock
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,7 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,4 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 41,39
A pre to, kde v USA pravdepodobne nedostanete pomocnú ruku, Toto je najsebeckejší štát v Amerike .
22 Dunkin '
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,1 z 5
Naštvaná hviezda spotrebiteľa : 2,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 42,54
21 Chlieb Panera
Jonathan Weiss / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,8 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,5 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 43,29
20 TGI piatok
steved_np3 / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,3 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 44,89
19 Outback Steakhouse
Andriy Blokhin / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,3 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,4 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 47,39
Mexický gril 18 Chipotle
Nolichuckyjake / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 80 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,1 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 52,18
17 Arby
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,9 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,3 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 54,29
16 Denny 's
Jonathan Weiss / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,2 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 57.11
15 Malých cisárov
Jonathan Weiss / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,0 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 60.11
14 Applebee’s
Kvalita HD / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 77 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,1 z 5
Naštvaná hviezda spotrebiteľa : 2,3 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 62,00
13 Burger King
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,2 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 63,36
A pre reťazec rýchleho občerstvenia ľudia nemôžu vystáť, vyskúšajte Toto je najnenávidenejší reťazec rýchleho občerstvenia v Amerike .
12 Domino's Pizza
Cassiohabib / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI e: 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,0 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 65,29
11 Metro
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,0 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 65,29
A pre index indiskrétnosti, Toto je najnevoľnejší štát v Amerike .
10 Sonic Drive-In
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 74
Trustpilot hviezdy : 2,8 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,3 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 67,57
9 Čili
James R. Martin / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 75 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,8 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,2 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 68,46
A pokiaľ ide o hodnotenie zákazníckych služieb, štátnych sprievodcov a ďalšie doručené do vašej doručenej pošty, zaregistrujte sa do nášho denného bulletinu .
8 KFC
Eric Glenn / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 79 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,0 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,0 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 71,54
7 Papa John's
Nolichuckyjake / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 78 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,2 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,0 z 5
opakujúci sa sen o dome s mnohými miestnosťami
Skóre indexu nespokojnosti : 73,89
6 Pizza Hut
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 77 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,1 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 74,50
5 Wendy
Ken Wolter / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 76 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,2 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 78,36
4 Jack v krabici
Thomas Trumpeter / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 73 zo 100
Trustpilot hviezdy : 3,0 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,0 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 88,68
3 Taco Bell
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 74 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,1 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 90,57
2 pápeži
Brett Hondow / Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 74 zo 100
Trustpilot hviezdy : 1,6 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 98,07
1 McDonald's
Shutterstock
Skóre spokojnosti ASCI : 70 zo 100
Trustpilot hviezdy : 2,9 z 5
Naštvané hviezdy spotrebiteľa : 2,1 z 5
Skóre indexu nespokojnosti : 100,00
A na miesto, kde ľudia nemôžu mať dostatok kanabisu, Toto je najkameňovanejší štát v Amerike .
