Keď sa vydáte na plavbu loďou, očakávate špičkové služby - od raňajok v posteli až po piña coladas pri bazéne. A samozrejme, budete chcieť neskutočné ubytovanie a aktivity. Ale so stovkami výletné lode na výber od, môže byť skľučujúca vedieť, ktorá bude najlepšia pre všetky vaše dovolenkové potreby. Alebo, čo je možno dôležitejšie, ktoré riadky by ste mali mať nikdy , niekedy rezervovať.
Našťastie v januári 2019 skupina spotrebiteľov Ktoré? zverejnili svoju výročnú správu z 20 najlepších a najhorších výletných lodí. Na zostavenie zoznamu skupina požiadala viac ako 2 500 cestujúcich, aby ohodnotili svoje zážitky z plavby na škále od jednej do piatich v 11 kategóriách. Medzi tieto kategórie patril zákaznícky servis, priestor v kabíne, palubné zariadenie, jedlo a pitie, výlety do prístavu, zábava, atmosféra, WiFi a hodnota za peniaze.
Podľa komplexnej správy švajčiarska spoločnosť MSC Cruises pristála na konci zoznamu a dosiahla celkové skóre spokojnosti zákazníkov 54 percent. MSC Cruises zaznamenala dvojité skóre, až na kabíny a za pomer ceny a kvality, kde zaznamenala tri z piatich. Zákazníci spoločnosti MSC označili nápojové balíčky výletných lodí za „mätúce“ a uviedli, že boli na palube neustále „bombardovaní akciami predaja“.
Škandinávska linka Viking Ocean Cruises bola vyhlásená za najlepšiu výletnú loď na svete a získala pôsobivé skóre spokojnosti zákazníkov 88 percent. Za Vikingom nasledovali Saga (87 percent), Noble Caledonia (86 percent), Hurtigruten (85 percent) a Azamara (84 percent). Skupina spotrebiteľov tvrdí, že to dokazuje pokračujúcu popularitu výletných lodí malých lodí nad tradičnými mega loďami.
Najnižšie hodnotené plavby zahŕňali spoločnosti MSC (54 percent), nasledovali spoločnosti Norwegian Cruise Line (66 percent), Royal Caribbean (68 percent), Cruise and Maritime (69 percent) a Princess Cruises (70 percent).
MSC reagovala na poradie s nasledujúce vyhlásenie „Spoločnosť MSC Cruises sa usiluje zabezpečiť, aby každý hosť, ktorý s nami cestuje, mal nezabudnuteľný zážitok zo všetkých správnych dôvodov. Boli sme preto sklamaní, že niektorí z hostí, ktorí sa zúčastnili prieskumu, ktorí? neboli úplne spokojní s každým aspektom svojho pobytu u nás. “
„Za posledných 12 mesiacov sme získali viac ako 10 ocenení vo Veľkej Británii a Írsku, ktoré uznávajú vynikajúce výsledky nášho produktu,“ pokračovali. „Všetky tieto ocenenia hlasovali miestni spotrebitelia a obchodní partneri z tohto trhu. Vzhľadom na významné investície, ktoré sme investovali do inovatívneho hardvéru a prispôsobenia nášho produktu pre britský trh, ponúka MSC Cruises veľkú hodnotu za peniaze. To je tiež spätná väzba, ktorú neustále dostávame. “
Je zrejmé, že výber výletnej lode je veľmi osobný. Pred rezerváciou cesty si preskúmajte výletnú loď, aby ste sa uistili, že aktivity, možnosti stravovania a ďalšie možnosti ubytovania zodpovedajú tomu, čo od cesty očakávate vy a vaši spoločníci. A ak sa chcete o týchto neuveriteľných mestách na mori dozvedieť ešte viac, vyskúšajte 27 úžasných faktov, ktoré ste o výletných lodiach nikdy nepoznali .
Ak chcete objaviť úžasnejšie tajomstvá o tom, ako žiť svoj najlepší život, kliknite tu sleduj nás na Instagrame!
