Pokiaľ ide o zaslanie emailu , na každom slove záleží. Preklep môže úplne zmeniť význam vašej správy a spôsob, akým začínate svoj e-mail a ako to ukončíte, môže tiež znieť určitý tón. Pravdou však je, že, bohužiaľ, používate odhlásenie, ktoré ľudí odrádza. Podľa nedávneho prieskumu najhorší spôsob, ako ukončiť e-mail, je slovo „láska“.
Na začiatku roka 2020 uskutočnila platforma pre skúsenosti zamestnancov Perkbox Insights prieskum medzi takmer 2 000 ľuďmi určiť najvyššiu možnú dávku a nerobiť e-mailom . Vedci zistili, že viac ako polovica respondentov (57 percent) sa domnievala, že najhorší spôsob ukončenia e-mailu bola podpisová „láska“.
Kimberly Smith , marketingový manažér spoločnosti Clarify Capital, ktorá dohliada na e-mailovú marketingovú stratégiu , hovorí, že toto odhlásenie má tendenciu „trieť príjemcov nesprávnym spôsobom“. „Problémom tohto konca je, že je znamená úroveň intimity to vo väčšine situácií pravdepodobne nebude pravda, “hovorí. „Máme tendenciu používať slovo„ láska “striedmo a najčastejšie iba s významnými inými, rodinou a blízkymi priateľmi. Keď tento výraz použije niekto viac vylúčený z našich osobných životov, bude to cítiť invazívne a nevhodné. ““
keď ťa tvoj zamilovanosť nemá rada
V pracovnom prostredí zlá e-mailová etiketa je pravdepodobné, že urobí viac než len to, že keď vaši kolegovia a nadriadení dostanú e-mail od vás, budú krčiť alebo vyvaľovať oči. V skutočnosti, Jill Sammak , zakladateľ spoločnosti Jill Sammak koučka a konzultantka , hovorí nevhodný jazyk v e-maile má schopnosť „brániť schopnosti zamestnanca napredovať“, pretože vodca ich môže vo výsledku vnímať ako neprofesionálne.
Smith hovorí, že je lepšie svoj e-mail radšej „obliecť“, ako obliecť. Vždy by ste sa mali „snažiť byť profesionálni a mať veci formálne“, pokiaľ nemáte s príjemcom istý blízky vzťah a neviete, že by uprednostnili neformálnejšie zasielanie správ.
Čo by ste teda mali použiť na uzavretie svojich e-mailov namiesto „lásky“? Podľa prieskumu Perkbox viac ako dve tretiny respondentov (69 percent) uviedli, že si myslia, že najlepší spôsob, ako zavrieť e-mail, je fráza „s pozdravom“. V opačnom prípade 46 percent uviedlo, že sa im páči „vďaka“ alebo „ešte raz ďakujem“ ako koniec e-mailu. Iba „pozdravy“ boli uprednostnené o 31 percent, „vopred poďakovanie“ o 21 percent a „všetko najlepšie“ o 20 percent.
Mali by ste tiež vedieť, že „láska“ nebola jediným e-mailovým podpisovým prieskumom, ktorý respondenti považovali za nevyhovujúci. Ak sa chcete na konci e-mailu vyhnúť ďalším slovám, čítajte ďalej. A ďalšie komunikačné tipy nájdete na serveri Toto je najotravnejší text, ktorý neustále posielate .
1 Žiadne odhlásenie
iStock
sen o bielom psovi
Aj keď sa chcete vyhnúť odosielaniu e-mailov so zlým odhlásením, mali by ste aspoň písať niečo . Hneď za „láskou“ 44 percent respondentov z prieskumu Perkbox uviedlo, že najhorším spôsobom, ako zavrieť e-mail, je nepoužívanie žiadneho odhlásenia.
„ Koniec odhlásenia sa nekončí môže príjemcovi pripadať neslušné a neúctivé, “hovorí Kevin závetrie , výkonný riaditeľ spoločnosti Journey Pure. „To môže naznačovať, že sa cítite oprávnený, najmä ak kladiete otázku alebo potrebujete pomoc.“ A pri ďalších veciach, na ktorých záleží pri výbere vašich slov, sa pozrite Toto je jediné slovo, ktoré by ste nikdy nemali povedať pri ospravedlňovaní .
2 „vrelo“
iStock
Z respondentov prieskumu Perkbox 31 percent uviedlo, že by boli radšej, keby ľudia nepoužívali „vrelo“ ako e-mail. Smith hovorí, že ľudia majú tendenciu vnímať to podobne ako „lásku“, pričom poznamenal, že by to mohlo „znamenať úroveň intimity, ktorá sa nezískala“, čo sa dá považovať za neprimerané a podradné.
zášklby ľavého oka duchovný význam žena
3 „Na zdravie“
iStock
Ak sa uzávery ako „na zdravie“ nepoužijú v správnom kontexte, skutočne to môžu urobiť pôsobia drzo alebo blahosklonne , hovorí Thierry tremblay , zakladateľ a výkonný riaditeľ pre Koheziona. Hovorí, že sa chcete uistiť, že ste pre svoj e-mail vybrali správne slová, aby bola komunikácia „jasná a stručná a nenechával priestor na tlmočenie“. Mnoho respondentov z prieskumu Perkbox súhlasí, 26 percent respondentov označilo za najhoršie prihlásenie e-mailom. A ak sa chcete vyhnúť ďalším faux pas, vyskúšajte Táto jedna otázka, na ktorú sa vždy pýtate, môže zabiť konverzáciu, hovoria odborníci .
4 „S pozdravom“
iStock
Tremblay hovorí, že odhlásenie ako „vaše je skutočne“, na druhej strane, spôsobí, že budete znieť takmer príliš profesionálne a hraničíte so zastaralým. Hovorí, že je to príliš formálne a staromódne na to, aby sa to dalo použiť v e-maile, a odosielateľ tak často vyzerá, akoby mu „nevyhovovalo moderné formáty komunikácie“. Z respondentov prieskumu Perkbox 24 percent uviedlo, že najpravdepodobnejším spôsobom ukončenia e-mailu je „skutočne váš“. A pre užitočnejší obsah doručený priamo do vašej doručenej pošty zaregistrujte sa do nášho denného bulletinu . (Sľubujeme, že ich nepodpíšeme „láskou“.)
