Zatiaľ čo Costco môže odcudziť niektorých kupujúcich počas svojej nedávnej doby členský zásah , má veľkoobchodný predajca stále množstvo verných fanúšikov. Táto pretrvávajúca lojalita vás však môže dostať do kompromisnej pozície vďaka novému podvodu, ktorý ovplyvňuje zákazníkov spoločnosti. Úradníci teraz varujú pred e-mailovým podvodom Costco, ktorý má ukradnúť informácie o vašej kreditnej karte po tom, čo sa kupujúci podelil o svoj alarmujúci zážitok.
SÚVISIACE: Zákazníci sa kvôli novým pravidlám členstva zbavujú nákladov Samovho klubu .
V Rozhovor z 10. januára s NBC-affiliate KYTV v Springfielde, Missouri, zákazník Costco Michael Brown povedal, že to urobil dvakrát, keď v jeho doručenej pošte videl e-mail, v ktorom tvrdil, že jeho členstvo v Costco vypršalo.
'Vyzeralo to tak reálne,' povedal pre spravodajstvo.
Napriek tomu, že má automaticky obnovované členstvo, Brown – ktorý je členom veľkoobchodného predajcu už desať rokov – priznal, že tento e-mail vzbudil jeho zvedavosť. V správe mu bolo povedané, že môže predĺžiť svoj účet Costco na 90 dní bez poplatku.
'Keď som na to klikol, chceli všetky možné informácie. Číslo mojej bankovej karty, moju adresu, moje telefónne číslo,' vysvetlil. 'Vtedy som povedal nie.'
Brown povedal, že nakoniec zavolal do Costca a bolo mu povedané, že jeho členstvo ešte nevypršalo.
'Boli tak priateľskí, ako len mohli byť, a ubezpečili ma, že som na správnej ceste,' povedal pre KYTV.
SÚVISIACE: Costco zavádza nové kontroverzné nákupné vozíky: „Nenávidím ich.“
Zdá sa, že Brown nie je jediný, kto nedávno dostal tento typ e-mailu. Okresná prokuratúra v okrese Sonoma v Kalifornii, vydalo upozornenie 15. februára varovanie kupujúcich, že ak dostanú správu, že ich členstvo v Costco vypršalo, 'pravdepodobne ide o podvod.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Tento e-mail bol v obehu,' uviedli úradníci vo varovaní. „Ak vás znepokojuje stav vášho členstva, obráťte sa na miestny obchod Costco alebo kontaktujte spoločnosť Costco prostredníctvom ich zákazníckeho servisu na ich webovej stránke.“
Costco tiež aktualizovalo „ Aktuálne známe podvody “ na svojej webovej stránke 15. februára, aby obsahoval informácie o tomto potenciálne rastúcom systéme. Predajca poskytol dva príklady fotografií podvodných e-mailov s vypršanou platnosťou členstva, ktoré môžu kupujúci nájsť vo svojej doručenej pošte.
V hornej časti oboch správ sú štyri slová, ktoré by mali spustiť alarm pre zákazníkov: 'Vaše členstvo/účet vypršal!'
Podľa spoločnosti Costco, ak dostanete e-mail s týmto upozornením, mali by ste predpokladať, že máte dočinenia s podvodom, ktorého cieľom je ukradnúť informácie o vašej kreditnej karte.
'Tieto ponuky nie sú od Costco Wholesale,' uvádza predajca na svojej webovej stránke. 'Nemali by ste navštevovať žiadne odkazy uvedené v správach, ako sú tieto, a nemali by ste odosielateľovi poskytnúť žiadne osobné informácie.'
Costco nikdy nebude žiadať informácie o vašej kreditnej karte prostredníctvom „nevyžiadanej elektronickej komunikácie“, podľa webová stránka predajcu .
„Ak dostanete správu, ktorá vyzerá ako od spoločnosti Costco, skontrolujte, kto ju poslal,“ radí predajca. „Dávajte si pozor na preklepy a pravopisné chyby a najmä na spiatočné adresy a kontaktné odkazy, ktoré nekončia obyčajným „@costco.com“. Odosielateľ akejkoľvek e-mailovej komunikácie od Costco by bol z domény Costco.com. Ak máte pochybnosti, neodpovedajte.“
KYTV hovorila s Better Business Bureau (BBB), aby získala ďalšie pokyny pre zákazníkov Costco, ktorí by mohli naraziť na tieto falošné e-maily s vypršaným členstvom.
'Najlepšie je prejsť do svojho účtu v aplikácii alebo na webovej stránke,' regionálny riaditeľ BBB Pamela Hernandezová povedal spravodajskej stanici. „Ak máte členstvo ako Costco alebo účet Amazon Prime, môžete sa prihlásiť do svojho účtu a prejsť priamo na webovú stránku. Ak sa vyskytne problém, objaví sa niečo o vypršaní členstva alebo nejaké upozornenie na vašom účte s podnikanie.'
Kali Coleman Kali Coleman je hlavný redaktor v Best Life. Jej hlavným zameraním je spravodajstvo, kde často informuje čitateľov o prebiehajúcej pandémii COVID-19 a aktuálne informácie o najnovších zatvoreniach maloobchodov. Čítať viac
