Pracovať v profesionálne prostredie často znamená komunikáciu s rôznymi osobnými typmi - a to, že je potrebné brať do úvahy veľa rôznych názorov, nápadov a štýlov vedenia. Nie je prekvapením, že orientácia vo všetkých vyššie spomenutých faktoroch môže byť často náročným podnikaním, ktoré niekedy vedie k šarvátkam so spolupracovníkmi alebo k napätiu medzi vami a vašim šéfom. A to aj u väčšiny ľudí práca z domu počas pandémie COVID-19 , tieto faktory stále dokázať spôsobiť problémy. Či už ste doma alebo v kancelárii, existujú spôsoby, ako zvládnuť určité profesionálne problémy, ktoré sú lepšie ako iné. Od efektívna komunikácia na nevyhnutné - a niekedy virtuálne - dištancovanie sa, tieto tipy vám pomôžu minimalizovať konflikty v práci, keď vy a vaši kolegovia jednoducho nevidíte do očí.
1 Identifikujte typ problému, ktorý máte.
iStock
Začnite otázkou, či je problém osobný alebo profesionálny? Ak sa vám na danom človeku nepáči, napríklad to, ako pije kávu počas ranného videohovoru, nemá to vplyv na to, ako ktorý z vás vykonáva svoju prácu, potom je to osobné, hovorí Jon Hill , Generálny riaditeľ spoločnosti Energisti . Ak sa však na niekoho rozčuľujete, pretože začne pracovať neskoro alebo pracovný čas využije na vykonávanie osobných aktivít - to vám oboch bráni v dokončení práce -, potom je to profesionálny problém.
„S osobnými problémami som našiel najlepší spôsob, ako ich vyriešiť, je vychovať ich s danou osobou v neformálnom, súkromnom rozhovore,“ hovorí Hill. „Ak daná osoba neposlúcha a naďalej robí to, čo robí, je na vás, aby ste situáciu napravili sami, nie aby ste vyžadovali, aby druhá osoba zmenila svoje správanie.“ Profesionálne problémy však majú vplyv na produktivitu a efektívnosť vašej spoločnosti. „V týchto prípadoch si myslím, že je oprávnené obrátiť sa na svojho nadriadeného alebo manažéra namiesto osobného riešenia problému,“ hovorí Hill. „Často zistíte, že váš manažér už vie o probléme a podniká kroky na jeho odstránenie.“
2 Minimalizujte svoj kontakt s touto osobou.
iStock
Ak nemôžete presne určiť „konkrétny zdroj nezhody“, odporúča Hill minimalizovať váš priamy kontakt s danou osobou. Možno to bude ťažšie osobne, ale ak pracujete z domu, môžete sa vyhnúť kontaktu s nimi alebo priamemu chatu s nimi v skupinových hovoroch. Ak to nie je životaschopná možnosť, „sústreďte sa na úlohy“ a nie na „veci, ktoré vám hovorí alebo robí iná osoba,“ hovorí. Nakoniec, ak nemôžete poukázať na konkrétne veci, ktoré vás trápia, diskusia o tom, prečo sa vám niekto práve nepáči, pravdepodobne „rozdúchava plamene, než aby ich uhasila“. Mohol by si oceňujem, že ti to povedal spolupracovník len ťa jednoducho našli bezdôvodne otravného?
3 Spýtajte sa.
iStock
Podľa Dušan Goljic , lekárnik s osvedčením o správnej rade v DealsOnHealth , veľa konfliktov na pracovisku vzniká z „nedostatku komunikácie a porozumenia“. Preto odporúča položiť otázky na začatie diskusie s osobou, s ktorou máte problém. Pri práci z domu si nájdite čas, aby ste ich priamo kontaktovali vo virtuálnom rozhovore tvárou v tvár, mimo skupinových pracovných rozhovorov.
Otvorená komunikácia vám môže pomôcť pochopiť pozadie a uhol pohľadu vášho kolegu, čo vám môže pomôcť nájsť strednú cestu a rešpektovať ich stránku vecí, aj keď s nimi nesúhlasíte. A ďalšie možnosti, ako vylepšiť pracovisko, nájdete na webe 30 vecí, ktoré by ste v práci nikdy nemali robiť .
4 Nájdite si správny čas na rozhovor.
iStock
Vedenie dialógu s niekým, s kým nesúhlasíte, je dôležité, ale viesť ho v správnom čase je nevyhnutné pre účinnosť rozhovoru.
Hovorí sa, že pokus o „napravenie pocitov alebo nezhôd“ sa zhoršuje iba vtedy, keď sa k niekomu obrátite v nesprávnom čase Laura Fuentes , prevádzkovateľ Nekonečná miska . Ak má niekto iné urgentné záležitosti alebo s ním možno pomáha ich deti so školou doma - alebo ak už majú kyslú náladu - odporúča počkať, kým s nimi prediskutujete svoje sťažnosti.
5 Vyhľadajte názor neutrálnej tretej strany.
iStock
Porozprávať sa s niekým o nezhode nemusí vždy fungovať. Ak je to tak, Katherine Rothman , zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Komunikácia KMR , odporúča prizvať sprostredkovateľa tretej strany.
„Mnoho spoločností má riaditeľa ľudských zdrojov alebo neutrálneho riaditeľa, ktorí sú vyškolení a majú skúsenosti s pomáhaním členom tímu orientovať sa v názorových rozdieloch alebo v iných otázkach,“ hovorí. „V závislosti od vášho podnikania je v najlepšom záujme spoločnosti, aby sa tieto problémy dostali k manažérovi alebo výkonnému riaditeľovi s cieľom vyriešiť situáciu a udržať tím na dobrej ceste, aby mohol plniť svoje povinnosti voči vašim akcionárom, klientom alebo spotrebiteľom.“
6 Pamätajte, že sa nemusíte priateliť so všetkým, s kým spolupracujete.
iStock
Zatiaľ čo veľa ľudia sa radi kamarátia s ich kolegami je dôležité mať na pamäti, že vaším hlavným cieľom je pracovať. Nemusíte byť najlepší priatelia s ľuďmi, s ktorými pracujete, navštevovanie virtuálnych šťastných hodín s nimi každý víkend.
„Nemusíte vždy mať radi každého, s kým pracujete alebo pre koho pracujete, ale aby ste mohli prácu dokončiť, musíte pracovať spoločne,“ hovorí Stephanie Lane , HR manažér a kouč životného štýlu. „Vždy sa nájdu ľudia, s ktorými nevidíte do očí, ale skutočný charakter človeka je ten, ako sa táto nerovnosť prejavuje. Mať pravdu nie je ani zďaleka také dôležité ako vaša postava, reputácia a pracovná morálka. “
7 Zachovajte úctu.
iStock
Predovšetkým cvičiť trpezlivo a rešpektovať všetky vaši kolegovia sú pre úspech nevyhnutní, hovorí Rothman.
„Vedúci pracovníci musia pochopiť, že to všetko nevieme, a členovia tímu musia chápať, že rozhodnutia nie sú v podnikaní čiernobiele, najmä pre manažment,“ hovorí. „Udržiavanierešpektpretože názory, stratégie a metodika môžu pomôcť obom stranám analyzovať návrh a napredovať spolu s rozhodnutím. ““
