Zdá sa, že každý má silný názor samoobslužná pokladňa v týchto dňoch, ale maloobchodníci pokračujú vo veľkých zmenách, či sa nám to páči alebo nie. Walmart tvrdo investoval do technológie, len aby stiahnuť späť vďaka negatívnej spätnej väzbe a nárastu krádeží. Teraz má veľkoobchodný predajca viac plánov na samoplatenie vrátane nových obmedzení, ktoré určitým zákazníkom zabránia v prístupe do týchto pruhov. Ako pri väčšine zmien, ktoré Walmart urobí, aj tu už existuje značné množstvo odmietnutí, pričom niektorí hovoria, že to môže byť ich „posledný impulz, aby tam prestali nakupovať“. Čítajte ďalej a zistite, čo ďalej v prípade samoplatenia.
SÚVISIACE: Walmart a cieľové opatrenia proti krádeži by mohli byť „posledným klincom do rakvy“, hovoria zákazníci .
sen o zmysle peňazí
Jazdné pruhy sú teraz vyhradené pre členov Walmart+ a vodičov Spark.
Niektoré pruhy na samoobslužné odbavenie vo Walmarte sú je rezervovaný pre členov Walmartu+ a vodičov Spark, Business Insider informoval začiatkom tohto týždňa. Členský program Walmart+ umožňuje nakupujúcim skenovať položky pri nakupovaní a potom si ich zaplatiť pomocou aplikácie pri samoobslužnej pokladni, zatiaľ čo Spark je doručovacia služba Walmartu.
Nakupujúci prvýkrát zaznamenali zmenu vo februári, s jedným Redditorom uverejnenie fotografie nápisu Walmart s nápisom „Pozor: Táto samoobslužná pokladňa je určená len pre zákazníkov Spark a Walmart+ Scan & Go.“ Dátum účinnosti 23. februára 2024 bol uvedený v dolnej časti.
Ďalší príspevok na Reddite z 1. marca uviedol, že ich obchod mal obmedzené jazdné pruhy aj pre týchto vodičov a zákazníkov. Aj keď si Redditor nevšimol, kde sa ich obchod nachádza, povedali, že má 10 pruhov na samoobslužnú pokladňu, pričom štyri sú teraz vyhradené pre vodičov Spark a dva pre členov Walmart+. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
SÚVISIACE: Zákazníci Walmartu hovoria, že nikdy nenakupujte za skvelú cenu – tu je dôvod .
Walmart hovorí, že to nie je zásada pre všetky obchody.
Pri rozhovore s BI, hovorcom Walmartu Joe Pennington povedal, že tento krok nie je celofiremnou iniciatívou. Rozhodnutie obmedziť kiosky je na rozhodnutí manažérov, čo im umožní určiť najlepšiu stratégiu pre svojich nakupujúcich a spolupracovníkov.
Na Reddite niekoľko používateľov tvrdilo, že táto zmena má za cieľ propagovať program Walmart+ a prilákať viac kupujúcich, aby sa zaregistrovali. Pennington však poprel, že by stratégia bola implementovaná na presadzovanie registrácií Walmart+. Namiesto toho prirovnal prechod k obmedzeniam, ktoré zákazníci veľmi dobre poznajú, ako sú expresné pruhy exkluzívne pre nakupujúcich s 10 alebo menej položkami.
„Na základe niekoľkých faktorov vrátane spätnej väzby od zákazníkov a spolupracovníkov, nákupných vzorov a obchodných potrieb niektoré miesta dočasne testujú rôzne možnosti personálneho obsadenia pokladní,“ povedal Pennington pre BI.
Najlepší život oslovili Walmart so žiadosťou o komentár a my príbeh aktualizujeme, keď sa ozveme.
SÚVISIACE: Kúpili ste si mäso alebo ovocie z Walmartu? Môžete mať nárok až na 500 $ .
Zákazníci nie sú zo zmien nadšení.
Na sociálnych sieťach už zákazníci Walmartu vyjadrili svoje sťažnosti na zmeny pri samoobslužnej pokladni.
„Walmart a Target vytvárajúce a podtriedový kastový systém pre samoobslužnú pokladňu,“ píše sa v príspevku z 1. marca na X. „Pamätajte – odhlasujete sa a teraz musíte byť ‚špeciálny‘, aby ste mali prístup k viacerým jazdným pruhom pre samoobslužné pokladne ako obyčajný roľník.“
Ďalší poznamenal, že obmedzenia spôsobili ďalšie problémy v podobe dlhších liniek.
„#Walmart Zmena na 4 pruhy na samoobslužnú pokladňu na pokladníka je vtip,“ a Príspevok z 1. marca číta. 'Dnes boli 2 zo 4 uzavreté pre akéhokoľvek vodiča, ktorý nie je Sparkom. Zostali teda dvaja pre pochôdznych zákazníkov. Nasledovali linky. Vaše ceny nie sú také nízke, aby ľudia s možnosťou voľby mohli ísť inam a neboli obťažovaní linkami.'
Na Reddite zákazník Walmartu napísal, že táto zmena „by bola posledným impulzom, aby som tam prestal nakupovať“, zatiaľ čo kolega z Redditor žartoval: „Toto nevyvoláva radosť.“
Zákazníci dúfajú, že táto politika nevydrží.
Walmart odpovedal niekoľkým X užívateľom, ktorí ich požiadajú, aby sa prostredníctvom priamej správy obrátili na pomoc pri „riešení“ problémov. Vo všeobecnosti však nakupujúci pochybujú, že iniciatíva tu zostane.
'Hovorím ti to [práve teraz]. Nevydrží to,' napísal používateľ na subreddit r/walmart. 'Budú sa sťažovať zákazníci a zamestnanci a podobne.'
'To sa pravdepodobne o mesiac zmení,' napísal ďalší.
Podráždení nakupujúci navrhovali riešenia tejto politiky, pričom niektorí uviedli, že ľudia jednoducho nemusia dodržiavať nové pravidlo. Redditor, ktorý zverejnil fotografiu nápisu, však potvrdil, že Walmart mal „stojaci zamestnanec“, aby tomu zabránil.
párty v mojich snochAbby Reinhard Abby Reinhard je vedúcou redaktorkou v Najlepší život , pokrývajúce denné správy a informujúce čitateľov o najnovších štýlových radách, destináciách a udalostiach v Hollywoode. Čítať viac
