Ak existuje nejaký názor, ktorý kupujúci radi vyjadrujú, je to tak o samoobslužnej pokladni . Počas rušných hodín môžu samoobslužné kiosky pomôcť s rýchlym presunom zákazníkov do obchodov a von z nich. Ale tieto stroje môžu tiež zlyhať, čo vedie k napätiu a frustrácii pre zamestnancov aj zákazníkov. Z tohto dôvodu sa sociálne médiá stali živnou pôdou pre ľudí, ktorí zdieľajú svoje myšlienky o zavádzaní samoobslužných pokladní u maloobchodníkov v celej Amerike. Jedným z najnovších obchodov, kde sa inštalujú pruhy pre samoobslužné pokladne, je Lowe's, ktorého dlhoroční zákazníci nie sú s týmto rozhodnutím príliš spokojní.
SÚVISIACE: Walmart a cieľové opatrenia proti krádeži by mohli byť „posledným klincom do rakvy“, hovoria zákazníci .
Zákazník Dan Kelley nakupuje v Lowe's už viac ako štyri desaťročia, ale nedávno pohrozil bojkotom reťazca domácich majstrov po tom, čo sa jeho miesto rozhodlo nahradiť svoje registre s obsluhou samoobslužnými kioskami.
'Prestal som chodiť do Lowes po 40 rokoch, čo som tam nakupoval. Dôvod? Samostatná pokladňa,' Kelley vysvetlené na X .
Kelley prinajmenšom žiada spoločnosť Lowe's, aby zákazníkom poskytla možnosť vybrať si medzi pravidelným a vlastným odbavením.
Dodal: 'Dávam si čas prejsť 30 míľ, aby som získal pár vecí na projekt a musím si urobiť vlastnú pokladňu? Kým neuvidím [obchod], v ktorom ste opustili samoplatenie alebo mi aspoň nedali na výber. Skončil som s Lowesom.'
Zatiaľ povedal, že sa obráti na Amazon alebo miestny obchod na renováciu domov. Nebráni sa ani prechodu k Home Depot, najväčšiemu konkurentovi Lowe.
„Budem nakupovať v Home Depot, kým oni neurobia to isté,“ uzavrel.
Ďalšia osoba zdieľala Kelleyho mrzutosť a poznamenala, že samoobslužné automaty sťažujú dokončenie nákupov oslobodených od dane a prezváňanie položiek, ktoré nemajú nálepku s čiarovým kódom.
'Ok, môj chválospev na tento deň! Išiel som do Lowe's ako každý druhý deň do práce! Nie sú tam žiadni pokladníci. Všetky boli nahradené pruhom na samoplatenie!' oni napísali . 'Bez nikoho nablízku, ktorý by vám ukázal, kde je oslobodenie od dane, alebo táto tabuľa nemá na sebe kód na skenovanie! Odišiel som von!'
Niekto iný tvrdil, že pruhy pre samoobslužné pokladne nie sú určené pre tých, ktorí kupujú nadrozmerné predmety. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Som v Lowe, kde dostávam 12-palcové palubovky. Nie je otvorený ani jeden pruh, dokonca ani pruh dodávateľa nebol otvorený. Viete si predstaviť, že by ste sa pohybovali pri pokladni s 12-palcovými palubnými doskami?' zákazník povedal na X .
Používateľ X @GribbleBugs povedal, že boli nútení nakupovať inde, pretože Loweove samoobslužné kiosky prijímali iba karty. Ako už spomenuli iní, namiesto toho boli schopní nájsť všetko, čo potrebovali, v Home Depot.
'Len som nechal v @Lowes veci v hodnote pár stoviek dolárov, pretože nemali otvorené žiadne linky a samoobslužná pokladňa brala iba karty. Išiel som do @HomeDepot a dostal som, čo som potreboval,' číta ich príspevok .
Zákazníci Home Depot a spolupracovníci obchodu však varujú, že samoobslužné kiosky predajne nie sú úplne spoľahlivé , buď.
V jednom Reddit vlákno o samokontrole Home Depot, bývalý zamestnanec zvážil túto tému a podelil sa o to, ako môže byť stroj obťažujúci pri riešení meraní alebo množstva.
„Položky pri nožičkách alebo jednotlivé skrutky/matice/podložky musíte aj tak zadať vy – ak viacero osôb dostane chyby alebo potrebuje vašu pomoc, bude to hektické,“ napísali.
Okrem toho má váha stroja tendenciu sa veľmi ľahko zle kalibrovať, varoval iný pracovník: „Detekcia hmotnosti bola tak jemne vyladená, že by ju spustilo pierko, pár listov, chybná skrutka, vietor fúkajúci do dverí.“
Emily Weaverová Emily je nezávislá spisovateľka zábavy a životného štýlu so sídlom v New Yorku – nikdy však nevynechá príležitosť hovoriť o zdraví žien a športe (darí sa jej počas olympijských hier). Čítať viac
