Od polovice marca sú kvôli koronavírusu v celej krajine zakázané veľké zhromaždenia. Výsledkom bolo, že koncerty, športové udalosti, predstavenia na Broadwayi a mnoho ďalších veľkých položiek do vstupeniek, do ktorých ľudia investujú veľa peňazí, boli zrušené alebo odložené . A to vedie k tomu, že milióny sklamaných fanúšikov sa pýtajú samých seba: „Ako môžem dostať náhradu za svoju zrušenú udalosť?“
Odpoveď na to závisí od toho, odkiaľ ste lístky mali na prvom mieste a či je alebo nie je akcia úplne alebo odložená na neskôr. Za posledný mesiac vydali rôzne spoločnosti výpisy s podrobnými plánmi vrátenia peňazí. Niektoré pôvodne plánovali namiesto vrátenia úverov vydávať kredity, čo spotrebiteľom neprinieslo dobré výsledky, čo spôsobilo, že mnohé spoločnosti ustúpili a zmenili svoje politiky.
Ak ste si kúpili vstupenky na koncert, predstavenie alebo športové podujatie, ktoré bolo medzičasom zrušené alebo odložené kvôli koronavírusu, máme odpovede, ktoré potrebujete. Toto sú najnovšie zásady spoločností zaoberajúcich sa vstupenkami na udalosti, ako sú Ticketmaster, Telecharge a StubHub, týkajúce sa spôsobu riešenia všetkých udalostí, ktoré koronavírus zrušil. A ďalšie finančné informácie uprostred pandémie nájdete na serveri Čo si všetci kladú otázku „Kde je moja stimulácia?“ Potrebuje vedieť .
Ako môžem získať náhradu za zrušený koncert?
iStock
Spoločnosť Ticketmaster, najväčší trh s lístkami na svete a podmnožina služieb Live Nation Entertainment, sa drží svojej dlhodobej politiky, podľa ktorej pri akýchkoľvek zrušených udalostiach peniaze budú automaticky vrátené v plnej výške vrátane poplatkov za „pôvodný spôsob platby kupujúceho použitý v čase nákupu“. Vďaka nebývalému množstvu zrušených udalostí stránka s lístkami vysvetlila spotrebiteľom, že vrátenie peňazí môže trvať až 30 dní.
Ako môžem získať náhradu za zrušený festival?
Shutterstock
Skupina Anschutz Entertainment Group (AEG) spoločnosť stojaca za ticketingovou platformou AXS a mnoho hudobných festivalov ako Coachella, Stagecoach a Hangout Fest, ako aj rezidencie v Las Vegas v Koloseu Caesars Palace, tiež automaticky vrátia peniaze za zrušené udalosti. Rovnako ako Ticketmaster, vrátenie platby bude uskutočnené na kreditnú kartu použitú pri pôvodnom nákupe do 30 dní.
Čo vrátenie peňazí za odložené alebo preložené koncerty alebo festivaly?
Shutterstock
Spoločnosť Ticketmaster sa pôvodne dostala pod paľbu, keď zákazníkom hovorila, že nedostanú náhradu za odložené alebo preplánované udalosti, pokiaľ „organizátor akcie neponúka náhrady“. To znamenalo, že fanúšikovia mohli ďalej predávať svoje vstupenky prostredníctvom predajného miesta spoločnosti Ticketmaster, iba ak sa nemohli zúčastniť nového dátumu. A samozrejme nemusí byť schopný ďalej predať letenky za pôvodnú cenu.
Po ohromnej kritike Live Nation 17. apríla oznámil, že ponúkne 30-dňovú lehotu na vrátenie akýchkoľvek odložených alebo odložených udalostí. V prípade udalostí, ktoré už boli preložené na nový dátum, sa 30-dňové okno začne 1. mája. V prípade udalostí, ktoré sú stále v odklade oneskorenia - tie, ktoré neboli zrušené alebo ktoré nemajú nový naplánovaný dátum - vrátenie platby okno sa otvorí v deň oznámenia nového dátumu.
Billboard hlási, že fanúšikom bude 1. mája (alebo vždy, keď bude oznámený naplánovaný dátum) zaslaný e-mail s webom schopnosť „iniciovať úplné vrátenie platby“. Ak však uplynie 30 dní bez žiadosti o vrátenie peňazí, „ich letenka bude dobrá na naplánovaný dátum“. Rovnako AEG vydá aj 30-dňovú okno na vrátenie peňazí za preplánované udalosti počnúc 1. májom.
Ako môžem získať náhradu za lístok na predstavenie Broadway?
iStock
Broadway najskôr zotmela 12. marca a 8. apríla bolo oznámené, že všetko Broadwayské šou by boli pozastavené do 7. júna. Podľa oficiálnej webovej stránky Broadway tí, ktorí „držia lístky na predstavenia do 7. júna 2020, dostanú od svojho nákupného miesta e-mail s informáciami o výmene alebo vrátení peňazí“. Ak ste do 12. apríla nedostali e-mail, Broadway.org tvrdí, že by ste sa mali obrátiť na svoje „miesto nákupu“, kde získate informácie o výmene alebo vrátení peňazí. “
Pokiaľ ide o lístky na Broadway zakúpené prostredníctvom spoločnosti Ticketmaster, platia rovnaké pravidlá pre vrátenie peňazí aj pre lístky na koncert. Tvrdí to Telecharge, ďalší významný predajca lístkov na Broadwayi a mimo Broadway pošle kupujúcim e-mail s pokynmi na vrátenie alebo výmenu vstupeniek, pretože niektoré predstavenia ponúkajú možnosť „vymeniť vstupenky za neskoršie predstavenie“. Ak ste si lístky kúpili v pokladni pomocou kreditnej karty, automaticky vám bude vrátená platba na túto kartu. Ak ste však zaplatili v hotovosti, mali by ste po opätovnom otvorení osobne navštíviť pokladňu a požiadať o vrátenie peňazí.
Na druhej strane TodayTix má iba povedal, že ponúknu poukážku v hodnote 110 percent pôvodnej objednávky, platná jeden rok na svetových výstavách. Zľavové stánky TKTS, ktoré prevádzkuje Theater Development Fund (TDF), zostanú zatvorené v New Yorku, ale výkonný riaditeľ Tory Bailey vydal vyhlásenie, že ak ste si zakúpili akékoľvek vstupenky prostredníctvom TDF na zrušené predstavenia “ vrátia vám peniaze pôvodnému spôsobu platby. ““
Ako môžem získať náhradu za lístok na športovú udalosť?
iStock
Vstupenky na mnohé športové podujatia sa kupujú prostredníctvom spoločnosti Ticketmaster a ich pravidlá sú rovnaké ako vstupenky na koncerty alebo iné podujatia zakúpené prostredníctvom spoločnosti. Mnoho významných športových líg, ako napríklad Národná basketbalová asociácia (NBA), Národná hokejová liga (NHL), Major League Soccer (MLS) a Major League Baseball (MLB)), však svoju sezónu iba posunuli, čo znamená, že budete musieť počkajte, kým sa zmeny naplánujú, až potom bude možné stanoviť 30-dňovú lehotu na vrátenie platby.
Ak ste si kúpili permanentky alebo lístky priamo z webových stránok ligy, musíte sa poradiť s ligou, konkrétne o tom, ako nakladajú s týmito refundáciami. Hovorí NBA plánujú obnoviť sezónu ak je to možné a že „lístky, ktoré už boli zakúpené na odloženú hru, budú ocenené, keď sa hra zmení.“ Ak však hry musia hrať na prázdnom štadióne (ako to zvažuje mnoho športových líg), alebo ak sa hra zruší, na ich webových stránkach sa uvádza, že „tímy budú spolupracovať s fanúšikmi na kredite pre budúcu hru alebo vrátení peňazí“.
NHL medzitým prerušila svoju základnú sezónu, keď zostalo 189 zápasov a vydal vyhlásenie 18. marca povedal, že „držitelia plánov dostanú kredit za všetky odložené hry zahrnuté v ich balíku“, ktorý bude možné použiť na preplánované hry.
MLS vydala vyhlásenie, ktoré hovorí všetky vstupenky na odložené udalosti budú ocenené na presunutý dátum, ktorý sa ešte musí určiť.
MLB má obiehal okolo a vydal akékoľvek oficiálne vyhlásenie okolité lístky, napriek tomu, že sezóna sa mala začať 26. marca MLB čelí súdnemu procesu od dvojice fanúšikov z New Yorku, ktorí organizáciu žalujú o vrátenie peňazí po tom, čo spolu utratili viac ako 1 000 dolárov za odložené hry, USA dnes správy.
Podľa žaloby fanúšikovia požadujú „úplnú reštitúciu, vyúčtovanie všetkých lístkov MLB predaných na sezónu 2020 (vrátane permanentiek, nákupov jednej hry a licencií na verejné sedadlá), čo je deklaratórny rozsudok, podľa ktorého správanie obžalovaných pokračovať v predaj vstupeniek na pravidelnú sezónu MLB 2020 porušuje kalifornské zákony, ako aj rozptyl ziskov z lístkov predaných počas sezóny MLB 2020. “
Ako je to s refundáciami zo stránok na ďalší predaj, ako je StubHub?
iStock
Mnoho lístkov na koncerty, športové udalosti a predstavenia na Broadwayi je možné zakúpiť prostredníctvom populárnych overených webových stránok na ďalší predaj, ako sú StubHub a SeatGeek. Ako však plánujú tieto stránky na ďalší predaj vrátenie peňazí? Plán refundácie StubHub je prinajmenšom pochmúrna. Stránka pre ďalší predaj vstupeniek zvyčajne sľubuje vrátenie peňazí za každú zrušenú udalosť - vrátenie platby kupujúcim a potom vrátenie predajnej ceny od predajcov. Pretože však v súčasnosti existuje toľko zrušených a odložených udalostí a nie sú schopní vyplatiť kupujúcim predtým, ako dostanú späť peniaze od predajcov, spoločnosť sa rozhodla prestať ponúkať priame vrátenie peňazí vôbec.
„V súčasnosti je nemožné, aby sme všetkým kupujúcim ponúkli okamžité vrátenie peňazí,“ hovorila StubHub Kate Brinks povedal Los Angeles Times 10. apríla. Ak bude akcia zrušená, spoločnosť namiesto toho pridá na svoj účet StubHub kupón na 120-percentnú hodnotu pôvodnej objednávky kupujúceho, ktorý môže až do decembra uplatniť na „jednu alebo viac objednávok StubHub“. 31, 2021. A StubHub tiež získa peniaze späť tým, že prostredníctvom ich kreditnej karty, ktorá je v evidencii, bude účtovať poplatok predajcom za účelom „zvrátenia transakcie“, pričom predajcovia budú musieť kontaktovať svoju pôvodnú spoločnosť s lístkami a požiadať o vrátenie peňazí.
Pokiaľ ide o odložené udalosti, StubHub tvrdí, že kupujúci a predajcovia si na to musia počkať. Ak je akcia skôr naplánovaná ako zrušená, za vstupenky sú zodpovední kupujúci. Spoločnosť tvrdí, že môžu ďalej predávať na StubHub, ak nemôžu alebo nechcú ísť.
Riešenie situácie spoločnosťou StubHub neprebehlo dobre - až tak, že spoločnosť bola zasiahnutá a Hromadná žaloba v hodnote 5 miliónov dolárov od muža vo Wisconsine kvôli nedostatku náhrady za zrušenie udalostí súvisiacich s koronavírusmi. Žalobca tvrdí, že napriek využívaniu „záruky vrátenia peňazí FanProtect“ spoločnosti StubHub, ktorá sľubuje používateľom plnú náhradu za zrušené udalosti, sa mu ponúka iba kupón.
„ Dumping sľúbil vrátenie peňazí vypršanie platnosti kupónov v čase najväčšieho finančného utrpenia v nedávnej histórii je kruté a nesprávne, “uviedol právny zástupca žalobcu Nick Coulson povedal Billboard. „Najmä preto, že ľudia netušia, či vôbec budú môcť kupóny použiť - nevieme, ako bude vyzerať nasledujúcich 12 mesiacov. Pokiaľ spoločnosť StubHub tvrdí, že finančné obmedzenia jej vtlačili ruku (do vreciek jeho zákazníkov), tieto obmedzenia si vytvára výlučne sám. Dúfame, že touto akciou poskytneme ľuďom v tomto neistom čase malú úľavu. ““
Medzitým stránka o opätovnom predaji lístkov SeatGeek sľubuje kupujúcim „minimálne 100%“ ich pôvodnej objednávky späť, ak dôjde k zrušeniu udalosti, chránené ich „ Záruka kupujúceho „politika. Web žiada, aby fanúšikovia „nepodali žiadosť o vrátenie platby“, pretože im pošlú e-mail s oprávnenými objednávkami s podrobnosťami o vrátení platby.
snívať o kúpe auta
Zdá sa však, že neexistuje žiadna možnosť, ako dostať peniaze späť za odložené alebo preplánované udalosti. Namiesto toho spoločnosť SeatGeek tvrdí, že váš lístok „bude s najväčšou pravdepodobnosťou platný pre nový dátum, aj keď to bude závisieť od pravidiel miesta konania“. Ak tento nový dátum nemôžete urobiť, spoločnosť tvrdí, že „vždy máte možnosť znova vytvoriť zoznam [vstupeniek] na trhu SeatGeek Marketplace, akonáhle je udalosť naplánovaná tak, aby sa mohol zúčastniť ďalší fanúšik.“ Patria sem sezónne zápasy NBA, NHL, MLS a MLB, pretože SeatGeek tvrdí, že s nimi „zaobchádzajú ako s odkladmi“.
A ak sa chcete dozvedieť viac šťastných správ o tom, čo je teraz medzi koronavírusmi zadarmo, pozrite si ich 7 vecí, ktoré sú teraz zadarmo kvôli koronavírusu .
Najlepší život neustále sleduje najnovšie správy týkajúce sa látky COVID-19, aby ste boli zdraví, v bezpečí a informovaní. Tu sú odpovede na vaše odpovede pálčivé otázky , spôsoby, ako môžete zostať v bezpečí a zdravé fakty musíte vedieť, riziká mali by ste sa vyhnúť, mýty musíte ignorovať a príznaky byť si vedomý. Kliknutím sem zobrazíte všetky informácie o pokrytí COVID-19 a Prihláste sa na odber nášho newslettra zostať v obraze.
