Pri písaní e-mailu môže byť navigácia zložitá . Koniec koncov, každé slovo, ktoré napíšete, môže príjemca prijať spôsobom, ktorý ste nevyhnutne nemysleli. Klišé, zlé konce a slabé štarty môžu človeka odvrátiť posielate e-maily zo skutočného účelu svojej správy. A jedna z najbežnejších fráz, ktoré ľudia uvádzajú do svojich e-mailov, je príjemcom často nesprávne interpretovaná: „Dúfam, že vás tento e-mail nájde dobre.“
Podľa Diana Lascu , an špecialista na e-mailový marketing s Flipsnackom to veľa ľudí používa ako pozdrav na spustenie e-mailu, bez toho aby o tom skutočne premýšľali. Je to tak preto, lebo sa často považuje za „bezpečný začiatok pre e-mail“.
„Malo by to vyprodukovať akúsi empatiu. Je to hlboko zakorenené v e-mailovej etikete a teraz sa viac ako kedykoľvek predtým javí ako správna fráza na začatie vašich e-mailov. Ibaže nie je, “hovorí. „Už toľkokrát sa používalo, že stratilo zmysel, a dnes je to skôr vtip.“
iStock
Hlavným problémom je, že veľa ľudí posiela túto frázu ľuďom, ktorých ani nepoznajú. James Jason , hlavný marketingový pracovník v Mitrade hovorí, že táto fráza sa často používa na „prelomenie ľadu a vytvoriť formu spojenia „s príjemcom vášho e-mailu, ktorý je často cudzincom z povolania.
„Ľudia predpokladajú, že ak sa budú správať k príjemcovi, zvyšujú svoje šance na prečítanie a uznanie,“ hovorí Jason. „Myslím si, že by to malo byť vyhradené pre ľudí, ktorí sa navzájom poznajú alebo už mali určitú formu predchádzajúceho spojenia. Inak by sa predstieranie starostlivosti o cudzinca mohlo dosť zle vypomstiť. “
Väčšinou, ak posielate e-mail cudzej osobe, nemáte tušenie, čo sa v ich živote deje. A fráza „Dúfam, že vás tento e-mail nájde dobre“ pravdepodobne nebude dobre vyhovovať niekomu, kto prežíva ťažké chvíle, ako napríklad smrť v rodine, profesionálny neúspech alebo rozvod. Niekedy to možno odpustiť, pretože príjemca vie, že odosielateľ si nie je vedomý svojich osobných pomerov, ale počas pandémie Lascu tvrdí, že je to obzvlášť nepríjemné, pretože každý si uvedomuje, že „väčšina ľudí nie je v poriadku“.
„Problém s používanie tejto frázy počas globálnej pandémie či to vychádza ako hluché, “hovorí Kimberly Smith , marketingový jasle kto dohliada na e-mailovú marketingovú stratégiu v spoločnosti Clarify Capital. „COVID narušil celé priemyselné odvetvia a ekonomiky a spochybnil emocionálny, duševný a fyzický blahobyt celých spoločností.“
Podľa Smitha sú empatia a sociálna svedomitosť dve veci, ktoré sú v ťažkých časoch mimoriadne dôležité. A zatiaľ čo e-maily sú často považované za skôr profesionálne ako osobné , stále by ste mali dostať e-mailový úvod, ktorý odráža „určitú úroveň vedomia o tom, čo príjemca cíti“.
„Začína sa textom„ Dúfam, že vám tento e-mail nájde dobre “, znie, akoby ste ignorovali slona v miestnosti a vytvorili tak spojenie medzi odosielateľom a príjemcom,“ hovorí.
SÚVISIACE: Ak chcete získať viac aktuálnych informácií, zaregistrujte sa do nášho denného bulletinu .
Jason hovorí, že by pri písaní e-mailov odporúčal vyhýbať sa klišé frázam, najmä ak posielate e-maily niekomu, koho nepoznáte. Jednoduché „ahoj“, za ktorým nasleduje ich meno, je prirodzeným pozdravom, ktorý „nenarúša pocity ani súkromný život nikoho,“ hovorí. Navyše to ukazuje, že máte určitú etiketu tým, že pozdravíte osobu, ktorej ste poslali e-mail, a potom pokračujte v správe.
Ak ste však s touto osobou v minulosti komunikovali, využite to, hovorí Jason. „Povedzte napríklad:„ Stretli sme sa na LinkedIn ... “a urobte svoj názor. Zvážte, že ľudia sú príliš zaneprázdnení na to, aby premrhali čo i len sekundu pokusom uhádnuť, kto ste alebo prečo chce cudzinec vedieť, ako to robí, “hovorí. A aby ste sa vyhli ďalším chybám e-mailov, Toto je najhorší spôsob ukončenia e-mailu, ukazujú výskumy .
význam žaby v snoch
