Milovať alebo nenávidieť, Southwest Airlines Vďaka zásadám sedenia sa určite odlišuje od ostatných. Dopravca má jedinečný proces nastupovania a neprideľuje miesta cestujúcim, čo znamená, že po nastúpení si môžete vybrať svoje vlastné. Pri niektorých nedávnych výzvach leteckej spoločnosti však generálny riaditeľ teraz pripúšťa, že v obchode môžu nastať zmeny – a nepridelené miesto na sedenie, ktoré definovalo juhozápad, môže byť čoskoro minulosťou.
SÚVISIACE: Cestovatelia bojkotujú juhozápad kvôli novej zmene nastupovania . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Keď juhozápad vydal svoje finančné výsledky za prvý štvrťrok pre fiškálny rok 2024 sa ukázalo, že dopravca má finančné problémy. Letecká spoločnosť vykázala za štvrťrok čistú stratu 231 miliónov dolárov.
Vo vyhlásení sprevádzajúcom vydanie, Southwest CEO Bob Jordan nazval stratu „sklamaním“ a odhalil, že spoločnosť pracuje na preskúmaní možností, ako zvrátiť svoj finančný neúspech.
„Zameriavame sa na kontrolu toho, čo môžeme kontrolovať, a už sme podnikli rýchle kroky na riešenie našej finančnej nedostatočnej výkonnosti a prispôsobenie sa revidovaným očakávaniam dodávok lietadiel,“ povedal.
Počas an rozhovor pre CNBC 25. apríla Jordan naznačil, že jednou z možných možností by mohla byť zmena neprideleného usporiadania sedadiel.
'Hľadáme nové iniciatívy, napríklad spôsob, akým sedíme a nastupujeme do nášho lietadla,' povedal.
Jordan sa zaoberal aj potenciálnou budúcou zmenou v a hovor s investormi v ten istý deň s vysvetlením, že vedúci pracovníci „veľmi vážne študujú“ proces umiestňovania sedadiel a to, ako pasažieri nastupujú do lietadiel Southwest. The Washington Post .
„Je to už niekoľko rokov, čo sme to naposledy hĺbkovo študovali a preferencie a očakávania zákazníkov sa časom menia,“ povedal na výzvu. 'Tiež študujeme operácie a finančné prínosy každej potenciálnej zmeny.'
SÚVISIACE: Southwest Airlines obmedzuje lety na 4 letiská pre problémy s Boeingom .
Spoločnosť Southwest zatiaľ neurobila žiadne konkrétne rozhodnutia o sedení alebo nástupe. Zástupcovia spoločnosti uviedli, že v súčasnosti študujú preferencie zákazníkov pre sedenie a ako sa môžu meniť, The Washington Post nahlásené. Ako spoločnosť vysvetlila, jej systém otvorených sedadiel bol implementovaný, keď letecké spoločnosti nevideli taký veľký dopyt a mali menej plné lietadlá.
'Neexistuje žiadne rozhodnutie, nie je čo nahlásiť, okrem toho, že sa tým vážne zaoberáme,' uviedol Jordan na výzvu. 'Ale prvé náznaky pre našich zákazníkov aj pre juhozápad vyzerajú sakramentsky zaujímavé.'
Ale skutočnosť, že o ničom nie je rozhodnuté, nezabránilo cestovateľom zvažovať svoje myšlienky, pričom mnohí dúfajú, že Southwest neopustí nepridelené miesta na sedenie.
„Ak sa Southwest zbaví svojej politiky otvorených sedadiel, stratia to, čím sa Southwest líši od iných veľkých leteckých spoločností,“ napísal jeden z ľudí. 26. apríla X príspevok , s hashtagom #KeepOpenSeating.
Ďalší používateľ pridal príspevok namierené na oficiálny X účet Southwest: 'Prosím, nemeňte otvorené sedenie na pridelené miesta. TO NECHCEME!'
Zároveň však, Henry Harteveldt , povedal cestovný analytik a prezident Atmosphere Research Group The Washington Post jeho výskum ukázal jeden z dôvodov mnohých ľudí vyhnúť sa Juhozápad je preto, že dopravca neprideľuje miesta.
Povedal, že verí, že letecká spoločnosť by mohla zarobiť 'obrovské množstvo peňazí' opustením svojich súčasných postupov nastupovania a sedadiel.
„Myslím si, že by to mohla byť neuveriteľne pozitívna vec pre leteckú spoločnosť, ale uznávam, že Southwest má viac ako 50-ročnú históriu toho, že je rovnostársky, má otvorené sedadlá a odlišuje sa od iných leteckých spoločností,“ vysvetlil Harteveldt.
Kali Coleman Kali Coleman je hlavný redaktor v Best Life. Jej hlavným zameraním je spravodajstvo, kde často informuje čitateľov o prebiehajúcej pandémii COVID-19 a aktuálne informácie o najnovších zatvoreniach maloobchodov. Čítaj viac
