Cestovanie lietadlom môže vždy zahŕňať cestu na letisko a prechádza cez bezpečnosť , ale celkový dojem sa môže líšiť v závislosti od toho, ktorým prepravcom letíte. A ako jeden z najväčšie letecké spoločnosti na svete , American predstavuje jednu z najznámejších možností, pokiaľ ide o to, ako sa dostať tam, kde potrebujete byť. Niektorí zostávajú verní spoločnosti vďaka jej program odmien vďaka čomu je ľahké získať bezplatné letenky a upgrady na sedačky, zatiaľ čo iní jednoducho oceňujú jeho zmysel pre detail a spoľahlivosť. Teraz však American Airlines oznámili, že pasažierom bránia počas letov robiť jednu vec. Čítajte ďalej a zistite, ktorá celkom bežná prax je teraz zakázaná.
ĎALEJ SI PREČÍTAJTE TOTO: TSA to konečne umožní cestujúcim urobiť, počnúc teraz .
Cestujúci si môžu pri lete s American Airlines zvoliť kúpu prémiových sedadiel.
Pre väčšinu pasažierov je jedinou vecou, na ktorej skutočne záleží, keď sa počas letu cítia pohodlne, to, či by ste nakoniec mohli pristáť v uličke alebo pri okne, ktoré uprednostňujete. Ale aj keď Američan práve oznámil, že bude postupné vyraďovanie jeho prvotriedneho úseku na mnohých svojich diaľkových letoch v prospech sedadiel v biznis triede má pre cestujúcich stále ďalšiu prémiovú možnosť.
Cestujúci v ekonomickej triede si môžu dať mierny upgrade Hlavná kabína Prídavné sedadlá na amerických letoch. Zvýšená úroveň ponúka cestujúcim skorý nástup do lietadla, bezplatnú príručnú batožinu, extra priestor na nohy a bezplatné alkoholické nápoje.
Tieto sedadlá začínajú na 20 dolároch navyše, pokiaľ nie sú odomknuté v rámci upgradu pre osoby s elitným statusom u dopravcu. A hoci majú ďalšie vybavenie a výhody, stále sa nachádzajú v hlavnej kabíne lietadla.
American teraz pasažierom zakazuje robiť na letoch jednu vec.
Či už ste pristáli na obávanom prostrednom sedadle alebo ste boli nejakým spôsobom oddelení od ostatných cestujúcich vo vašej skupine, nie je nezvyčajné, že sa po nastúpení do lietadla pohnete z prideleného sedadla, ak je voľné. Ale ak letíte v Amerike, možno nebudete mať toľko možností, ako sa pohybovať po kabíne. V nedávnom oznámení pre posádku dopravca uviedol, že letušky začnú pasažierom brániť v pohybe pravidelná ekonomická doprava na extra miesta v hlavnej kabíne , podľa príspevku od používateľa Twitteru @xJonNYC.
„Nie je nezvyčajné, že zákazníci hlavnej kabíny (MC) žiadajú zmeniť miesto po nastúpení do lietadla – napríklad sadnúť si vedľa člena rodiny alebo vystúpiť zo stredného sedadla,“ píše letecká spoločnosť. „Zákazníci však nemusia byť oboznámení s našou politikou výmeny sedadiel, najmä pokiaľ ide o sedadlá v hlavnej kabíne (MCE). Aj keď môžete zákazníkovi povoliť, aby sa po dokončení nástupu presunul na voľné sedadlo v hlavnej kabíne, povolené presťahovať sa na miesto MCE, pokiaľ nie sú zarezervovaní v danej triede.'
„Ak teda zákazník požiada o presun na sedadlo s inou klasifikáciou sedadla (t. j. MC na MCE, MCE na prvé atď.), zdvorilo odmietnite jeho žiadosť, pokiaľ nie je prítomný zákaznícky servis alebo regulačný konflikt,“ inštruuje spoločnosť. personál. 'Ak zákazník požiada o výmenu sedadiel pred zatvorením nástupných dverí, pracujte s agentom brány, aby ste jeho žiadosti vyhoveli.'
SÚVISIACE: Ak chcete získať viac aktuálnych informácií, prihláste sa do nášho denný newsletter .
Aktualizácia predstavuje významnú zmenu existujúcej politiky zmeny sedadla.
Vzhľadom na ďalšie výhody, ktoré prichádzajú so sedadlami, nemusí byť prekvapením, že American sa snaží zastaviť niektorých zákazníkov v bezplatnej modernizácii. Nové pravidlá však predstavujú výrazný odklon od predchádzajúcej politiky spoločnosti.
American Airlines to naposledy objasnili pravidlá pre opätovné usadenie sa v roku 2018, keď prvýkrát zaviedla bezplatný alkohol ako jednu z výhod tejto úrovne, podľa blogu o cestovných odmenách One Mile at a Time. 'Po zatvorení dverí sa zákazníci môžu presunúť na akékoľvek voľné miesto v kabíne, na ktorú sa vzťahujú lístky (žiadna zmena súčasného postupu),' napísala spoločnosť v tom čase letuškám.
O niekoľko dní neskôr však reakcia verejnosti na laxný postoj prinútila dopravcu objasniť svoje stanovisko aktualizáciou. 'Úprimne si vážim vašu spätnú väzbu; toto je jeden z dôvodov, prečo sme sa rozhodli podeliť sa s vami, najprv predtým, ako ju sprístupníme zvyšku spoločnosti a našim zákazníkom. Našou prioritou číslo jedna od začiatku bolo zabezpečiť vylepšené MCE nepridali letuškám povinnosť strážiť kabínu,“ napísali na jednu míľu za čas. 'Súhlasíme však s mnohými z vás, že ak zákazník za sedadlo nezaplatil, nemal by sa doň nasťahovať. Ak zákazník po nastúpení požiada, aby sa presunul na sedadlo MCE, mali by ste použiť svoj najlepší úsudok odmietnutie ich žiadosti, aby sa predišlo negatívnej alebo vyhrotenej situácii.“
Nová politika American Airlines Main Cabin Extra vyvolala diskusiu medzi cestujúcimi.
Zmeny v politike leteckých spoločností môžu rýchlo rozprúdiť diskusie medzi lojálnymi cestujúcimi – najmä ak ide v podstate o odstránenie niečoho zo služieb počas letu. Správy o novom prístupe spoločnosti American Airlines k bezplatnému presťahovaniu sa do hlavnej kabíny Extra sa nelíšili, pričom stáli cestujúci túto novú pozíciu podporovali a odbíjali. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'AA by mali hliadkovať MCE,' napísal jeden komentátor na One Mile at a Time. „[United Airlines] má pravdu: [letušky] kontrolujú mapy sedadiel a ak je voľné miesto [Economy Plus] obsadené, prídu okolo a požiadajú o platbu CC. AA by mala urobiť to isté. Jednoducho povedzte náklady na to sedadlo je $ X.'
Iní nad tým lamentovali príplatky k letenkám spôsobili, že už aj tak drahé lietanie bolo nákladnejšie ako kedykoľvek predtým. 'Platíte za sedadlo v leteckej spoločnosti. Teraz si musíte priplatiť podľa toho, kde sedíte!!!' odpovedal jeden používateľ Twitteru. 'Čoskoro budete musieť platiť za sedenie a klauni, ktorí to podporujú, sú problémom. Prestaňte podporovať korporátnu chamtivosť!'
Zachary Mack Zach je spisovateľ na voľnej nohe, ktorý sa špecializuje na pivo, víno, jedlo, liehoviny a cestovanie. Sídli na Manhattane. Čítať viac
