Zatiaľ čo môžete ísť do svojho pobočka miestnej banky niekedy je bankovníctvo na cestách jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Prostredníctvom telefónu alebo notebooku môžete dohliadať na svoje účty, prevádzať prostriedky a dokonca aj vkladať šeky. No hoci mať finančné prostriedky na dosah ruky je luxus, na ktorý sme si už zvykli, niektorí zákazníci Chase a U.S. Bank sa pokúsili prihlásiť do svojich účtov len preto, aby zistili, že boli zatvorené bez ich vedomia. Čítajte ďalej a zistite, čo sa stalo – a varovné slovo, ktoré majú pre svojich klientov bánk.
SÚVISIACE: Zákazníci Chase a Citi tvrdia, že ich účty sa bez varovania zatvárajú .
Zákazníci bánk v USA uviedli, že ich účty boli náhle zatvorené.
In máj 2022 Používateľ TikTok @midwestcrisis93 zverejnil video s prekrytým textom, ktorý znel: „Keď americká banka bez varovania zatvorí váš účet z dôvodu oneskorenej platby a ich jediným ospravedlnením je „poslali sme listy, ale vrátili sa“, pretože odmietli aktualizovať vašu adresu. '
Vo videu z minulého mája ďalší zákazník americkej banky @kaosleader001 tvrdil, že jeho bol zatvorený aj bankový účet a zmizol, keď prešiel do mobilnej aplikácie. Keď zavolal do americkej banky, aby problém vyriešila, dostal šokujúcu odpoveď.
„Keď som volal na pobočku, povedali mi, že niekto volal 29. marca a povedal, že som zomrel,“ vysvetlil s tým, že 6. mája zavolal niekto iný, aby nahlásil to isté, čo malo za následok zatvorenie jeho účtu a kontrolu s jeho peniaze sa posielajú – len nie jemu.
'Nemám žiadne peniaze a je to podvod, nemali by ste znova otvoriť môj bankový účet a vložiť moje peniaze späť a vyšetriť, čo sa deje?' povedal TikToker a poznamenal, že bol 20-ročným zákazníkom banky.
Potom, čo niekoľko dní chodili tam a späť so zástupcami zákazníckeho servisu – a dostali sme alternatívny príbeh o niekom, kto sa za neho vydáva, aby zatvoril účet – U.S. Nakoniec banka otvoril nový účet za neho a vrátil mu peniaze. @kaosleader001 však uviedol pretrvávajúce nepríjemnosti, pretože počas vyšetrovania došlo k pozastaveniu účtu.
Najlepší život oslovila americkú banku so žiadosťou o vyjadrenie a správu aktualizuje svojou odpoveďou.
SÚVISIACE: Bank of America plánuje zatvoriť ďalších 20 pobočiek – tu je miesto .
Zákazníci Chase tiež nahlásili problémy.
Zrušenie bankových účtov z ničoho nič nie je úplne nový fenomén. Začiatkom tohto mesiaca The New York Times odhalila, že preskúmala viac ako 500 prípadov zrušenie klientskych účtov bankami. Predajňa preskúmala prípady od zákazníkov Citi, ako aj od zákazníkov Chase, ktorí buď dostali list, že ich účty boli zatvorené, alebo sa dozvedeli, že ich účty sú zaniknuté, keď k nim nemali prístup.
Ilustruje to video TikTok zo 17. januára, @fantasia.shakes povedala, že dostala list, v ktorom jej bolo povedané, že jej účet Chase bol uzavretý. Keď zavolala na zákaznícky servis a išla na pobočku požiadať o vysvetlenie, bolo jej povedané, že rozhodnutie bolo prijaté na základe „back office review“. A keď sa spýtala zamestnanca pobočky Chase, či je to preto, že je sexuálna pracovníčka, ktorá vkladá hotovosť, bolo jej povedané, že „to je pravdepodobne dôvod“.
TikToker objasnil, že dokázala získať svoje peniaze z účtu, ale bola nervózna, aby ich vložila inde a skončila v podobnej situácii. Špekulovala, že vyšetrovanie mohlo byť spojené s časom, keď priniesla hotovosť na vklad a pokladník jej povedal, že to bolo „podozrivé“.
Ako odpoveď na žiadosť o vyjadrenie od Najlepší život , hovorca JPMorgan Chase uviedol, že banka nahliadla do videa @fantasia.shakes, ale nedokázala overiť jej tvrdenia.
SÚVISIACE: 6 bánk, vrátane Wells Fargo a Bank of America, zatvára pobočky túto jeseň .
JPMorgan Chase sa zaoberala obvineniami z náhleho zatvorenia.
Vo vyhlásení o TERAZ vyšetrovanie predtým poskytnuté Najlepší život , Jerry Dubrowski , hovorca JPMorgan Chase, uviedol, že „účty sa uzatvárajú len po náležitom preskúmaní a zvážení faktov“, keďže cieľom spoločnosti je vytvárať dlhodobé vzťahy so svojimi klientmi.
„Keď máme obavy z transakcií klienta – napríklad keď niekto môže využívať našu banku alebo našich zákazníkov na páchanie potenciálne nezákonnej činnosti, alebo keď dostaneme informácie od orgánov činných v trestnom konaní – konáme v súlade s naším programom dodržiavania predpisov, v súlade s našimi regulačnými záväzky,“ povedal. 'Vieme, že to môže byť pre klientov frustrujúce, ale tieto povinnosti musíme dodržiavať.'
three of cups priania
SÚVISIACE: Veľké banky neprestanú zatvárať pobočky – tu je dôvod .
Zákazník Wells Fargo tvrdil, že jej úspory „zmizli“.
Minulý mesiac sa zákazníčka Wells Fargo obrátila na TikTok, aby prediskutovala svoju situáciu a tvrdila, že banka uzavrela jej sporiaci účet. bez varovania . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Podľa Wells Fargo neexistuje žiadna história, žiadny záznam, ani náznak toho, že by som u nich niekedy mal sporiaci účet,“ Denise Devine (@denissedevine) povedal vo videu z 5. októbra. 'Takže potom požiadali o výpis z [bankového] účtu a jediné výpisy, ktoré dostanem, sú online – jediný spôsob, ako sa k nim dostanem, je prejsť na účet, ktorý je zmiznutý, takže nemám prístup k žiadnemu výpisu. toto je pripomienka, aby ste sledovali svoj bankový účet.'
V následné video zverejnené 26. októbra, Devine uviedla, že išla do pobočky Wells Fargo, kde jej povedali, že ich záznamy ukazujú, že sporiaci účet bol uzavretý v roku 2018 a v tom čase nemal žiadny zostatok. Devine tiež uviedla, že dostala výpisy od spoločnosti poskytujúcej finančné služby E-Trade, ktoré ukazujú, že peniaze idú na tento bežný účet.
'Ale aj s týmito výpismi som schopný ukázať množstvo peňazí, ktoré by mali byť na mojom sporiacom účte, nebude ich to zaujímať,' povedal Devine. 'Cítim sa taký smutný, taký porazený. Naozaj neviem, čo sa stane, alebo či budem môcť dostať svoje peniaze späť.'
Wells Fargo poprel Devine tvrdenia o jej účte.
Zatiaľ čo Devine video získalo na TikTok značnú pozornosť, Wells Fargo vyvrátil jej tvrdenia do Slnko USA .
Vo vyhlásení k Najlepší život , hovorca spoločnosti Jim Seitz zopakoval: 'Tvrdenia uvedené v tomto príspevku nemajú opodstatnenie. Boli sme v kontakte s našou zákazníčkou, aby sme vyriešili jej obavy.'
SÚVISIACE: Ak chcete získať viac aktuálnych informácií, prihláste sa do nášho denný newsletter .
Abby Reinhard Abby Reinhard je hlavná redaktorka v Najlepší život , pokrývajúce denné správy a informujúce čitateľov o najnovších štýlových radách, destináciách a udalostiach v Hollywoode. Čítať viac
