Možno ty vždy noste hotovosť hodiť do pohára na sprepitné, alebo nemáte problém ťuknúť na možnosť 1 dolár alebo 2 doláre na digitálnom platobnom kiosku. Ľudia sú však čoraz viac frustrovaní kultúrou sprepitného a rozhodujú sa úplne sa odhlásiť – až kým nedostanú na výber. Presne to sa stalo nedávno, keď zákazník dostával čaj boba: Pokúsil sa vybrať možnosť „bez prepitného“ a zistil, že tlačidlo bolo skryté, čo ho prinútilo opustiť prepitné. Čítajte ďalej a zistite, ako sprepitné preberá odvetvie služieb a ako spotrebitelia reagujú na samoobslužné sprepitné.
ĎALEJ SI PREČÍTAJTE TOTO: 6 scenárov, pri ktorých môžete sprepitné menej ako 20 %, hovoria odborníci na etiketu .
Čo je tipflácia?
Tipflácia (kombinácia sprepitného a inflácie) sa stala horúcou témou rozhovorov najmä v posledných rokoch. Ide o myšlienku, že sa od zákazníkov očakáva častejšie prepitné a vyššie sumy na miestach, ktoré predtým prepitné neprijímali.
Podľa Forbes , 'Sprepitné sa v našej kultúre tak zakorenilo, že zákazníci sa cítia povinní dať prepitné, aj keď je služba podpriemerná alebo sa nekonala žiadna práca.'
Zatiaľ čo mnohí pracovníci sa spoliehajú na prepitné ako súčasť svojho príjmu, mnohí spotrebitelia sa domnievajú, že spoločnosti a podniky by mali v prvom rade platiť svojim zamestnancom viac peňazí, než sa spoliehať na to, že im zákazníci doplatia mzdy.
ĎALEJ SI PREČÍTAJTE TOTO: 5 krát by ste nemali používať bankomat, podľa finančných expertov .
TikToker nedávno zverejnil svoje skúsenosti s nákupom bublinkového čaju.
V nedávnom Video TikTok , používateľ @joostanah zverejnil klip obrazovky pokladne v čajovni boba s názvom Bubble U. Ukázala jeho celkovú sumu 14,55 USD a výber prepitného vo výške 10, 15, 20 alebo 25 percent, ktoré sa k celkovej sume pripočítajú. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Všimol si však, že možnosť vlastného tipu, ktorá by mu umožnila odhlásiť sa, bola zablokovaná tlačidlom s označením „pokračovať“, čo ho nakoniec prinútilo niečo dať.
SÚVISIACE: 7 „zdvorilých“ zvykov sprepitného, ktoré sú v skutočnosti urážlivé, hovoria odborníci na etiketu .
Ostatní zákazníci zdieľajú svoje frustrácie.
„NIE JE MOŽNOSŤ BEZ TIPU,“ poznamenal @joostanah v texte prekrývajúcom video. A nebol jediný, koho rozrušil nedostatok možností.
'Išiel som do obchodu boba v Bay Area s možnosťami len 25 %, 30 % a 40 %. Namiesto toho som zaplatil v hotovosti,' napísal jeden z komentujúcich. 'Nezaplatil by som. To je šialené,' povedal ďalší.
Bubble U v skutočnosti priamo reagovala na video. 'Ďakujeme, že ste nás na to upozornili, a mrzí nás vaša skúsenosť! Skontrolovali sme naše systémy a nenašli sme žiadny problém s výberom 0 USD sprepitného.'
A podľa toho Denná bodka , Bubble U sa obrátila aj na Snackpass, svojho poskytovateľa miesta predaja, aby mu to vysvetlili. „Snackpass potvrdil, že nejde o systémový problém a pri následnom vyšetrovaní nenašiel žiadny záznam o transakcii tohto zákazníka,“ uviedli. Bubble U ďalej dodal, že ich najvyššou prioritou je zabezpečiť, aby mali klienti plnú kontrolu nad svojimi možnosťami sprepitného.
ĎALEJ SI PREČÍTAJTE TOTO: Server prosí zákazníkov, aby vždy tipovali v hotovosti: „Nedostávame okamžité peniaze“ .
Zdá sa, že možnosti sprepitného sa objavujú všade.
Nielenže pribúdajú digitálne kiosky s povinným prepitným, ale aj samoobslužné pokladne žiadať aj odmenu . Ide o pomerne nedávnu prax a vyvoláva otázku: Komu vlastne idú peniaze?
Prepitné sa stáva ešte viac mätúce, keď nedávate peniaze priamo osobe. Obchody s potravinami, letiská a dokonca aj športové hry zaznamenávajú prílev žiadostí o sprepitné zo samoobslužných kioskov. Obchodníci naprogramovali stroje s vopred nastavenými sumami sprepitného začínajúc na 18 percentách alebo vyššom, čo zákazníkov nechalo zmiasť a ohromiť, uvádza správa z Správy CBS . Ľudia majú tendenciu cítiť povinnosť dať prepitné, keď to vidia, aj keď s nikým nekomunikovali.
SÚVISIACE: Ak chcete získať viac aktuálnych informácií, prihláste sa do nášho denný newsletter .
Courtney Shapiro Courtney Shapiro je pridružená redaktorka v Best Life. Pred nástupom do tímu Best Life absolvovala redakčné stáže v spoločnostiach BizBash a Anton Media Group. Čítať viac
