Cestovanie môže mať pocit, že je to všetko o tom, niekam sa dostať počas plánovacieho procesu , ale v praxi je to rovnako o tom, kde zostanete, keď tam prídete. Preto je pre mnohých Marriott jednoduchou voľbou: Ako najväčší hotelový reťazec na svete , prevádzkuje nehnuteľnosti na luxusnom aj cenovo dostupnom konci spektra s veľkou globálnou stopou, vďaka ktorej je pravdepodobné, že nejaké nájdete bez ohľadu na to, kam idete. Ale aj keď mnohí cestujúci oceňujú konzistentné služby spoločnosti, stále môžu robiť zmeny v priebehu času ktoré môžu niektorých návštevníkov poškriabať. Spoločnosť Marriott práve oznámila, že sa zbavuje jednej obľúbenej výhody hotelového hosťa. Čítajte ďalej a zistite, čoho sa ikonický pohostinský reťazec zbaví do konca mesiaca.
ĎALEJ SI PREČÍTAJTE TOTO: 5 tajomstiev od bývalých zamestnancov Marriottu .
Marriott v súčasnosti prevádzkuje celofiremný vernostný program s názvom Bonvoy.
Mnoho pravidelných cestných bojovníkov má tendenciu vybrať si jednu alebo dve hotelové značky, ktorým zostávajú verné v priebehu času, nielen preto, aby pomohli zabezpečiť konzistentnosť v kvalite, ale aj aby si vytvorili vzťah s reťazcom, získali status a prípadne časom získali odmeny. Marriott's in-house vernostný program Bonvoy sa nelíši a poskytuje jedinú platformu na správu a vyplácanie bodov v rámci 30 značiek spoločnosti vrátane W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield a ďalších.
Hostia, ktorí sa prihlásia do programu poberať výhody od bezplatného Wi-Fi pripojenia na internet a neskorého odbavenia pre členov Silver Elite na základnej úrovni až po prístup do salónika, vylepšenie izieb a darčeky na privítanie pre členov vyššej úrovne Platinum a Titanium Elite. A podobne ako pri častých programoch leteckých spoločností, členovia môžu počas cestovania zbierať body, ktoré možno vymeniť za bezplatné noci alebo vylepšenia.
Bonvoy je tiež jedným z mnohých robustných programov odmeňovania, ktoré vytvorili partnerstvá s inými spoločnosťami, aby pomohli zákazníkom rýchlejšie zbierať a uplatňovať svoje body, vrátane značkových kreditných kariet a veľkých leteckých spoločností. Členovia môžu dokonca previesť svoje hotelové body, ktoré sa použijú na rezerváciu letov.
Marriott oznámil, že sa zbavuje jednej výhody vernostného partnerstva pre hotelových hostí.
Zatiaľ čo fanúšikovia programu už dlho oceňujú flexibilitu použiť svoje zárobky vtedy a tam, kde ich najviac potrebujú, prichádza zmena, ktorá môže ovplyvniť spôsob, akým sa mnohí verní zákazníci rozhodnú minúť ich. V e-maile odoslanom vybraným zákazníkom 17. októbra spoločnosť Marriott oznámila, že zruší dlhotrvajúci bonusový stimul, ktorý ponúka hotelovým hosťom prenášajúcim odmenové body z Bonvoy partnerom leteckej spoločnosti Ako prvý informoval The Points Guy.
Od 31. októbra už hostia nebudú dostávať bonus 5 000 míľ za každých 60 000 bodov, ktoré prenesú z Bonvoy k leteckým partnerom spoločnosti, potvrdil hovorca Marriott pre cestovateľské spravodajstvo. Spoločnosť konkrétne tvrdí, že ukončuje extra míle za všetky transfery do bodov American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles a Delta SkyMiles.
SÚVISIACE: Pre viac aktuálnych informácií sa prihláste do nášho denný newsletter .
Odborníci tvrdia, že zmena znehodnocuje body Marriott Bonvoy pre niektorých cestujúcich.
Okrem skrátenia počtu členov Bonvoy na míle, ktoré by predtým videli, tento krok tiež znehodnotí vernostné body hotela . V súčasnosti hostia, ktorí prevedú 60 000 bodov leteckému partnerovi, získajú 20 000 míľ plus bonus 5 000 míľ v pomere 2,4 bodu na míľu, uvádza The Points Guy. Bez bonusu však tento prenosový pomer klesne na tri body za míľu, keď bonus na konci mesiaca zmizne. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Tento krok prichádza niekoľko mesiacov po tom, čo Marriott oznámil, že zmení svoj cenový systém pre Bonvoy Koncom marca sa odklonila od predtým držanej fixnej tabuľky ocenení k dynamickému cenovému systému. Kritici tvrdili, že zmena výrazne znehodnotila body tým, že sťažila ich použitie na niektorých z nich špičkové vlastnosti reťaze , informoval vtedy web o cestovných odmenách Loyalty Lobby.
Niektorí verní zákazníci sú už z chystaných zmien naštvaní.
Aj keď Marriott neuviedol konkrétny dôvod zrušenia bonusu za prevod Bonvoy, niektorí poukázali na to, že zmeny sa zdajú byť ďalším krokom k tomu, aby spoločnosť zrušila program odmien – aj keď je to služba, ktorú využívajú len niektorí hostia.
„Toto vytvára znepokojujúci precedens, pretože schopnosť premeniť body Marriott na míle leteckých spoločností pomáha vytvoriť minimálnu hodnotu programu,“ Ben Schlappig , zakladateľ spravodajského webu o cestovateľských odmenách Jedna míľa naraz , napísal v príspevku o zmene politiky.
vo sne, že niekto zomrel
Ostatní verní Bonvoy súhlasili s tým, že zmeny boli súčasťou znepokojujúceho trendu. 'Je tu posledný dôvod, prečo by sme mali zvažovať body Bonvoy,' odpovedal jeden komentátor na príspevok One Mile at Time. 'Bola to rozumná cesta na získanie AA míľ, keď Marriott mal 50-percentnú zľavu na body ako minulý týždeň. Páchnuca 20-percentná devalvácia na AA prevody dáva zaplatenú tomuto systému. Opäť bonvoy!'
Niektorí povedali, že táto zmena ospravedlňuje ich novoobjavený pesimizmus o programe, pričom jeden používateľ to komentoval takto: „Ak som sa niečo naučil, tak to, že s Marriottom môže podlaha vždy klesnúť ďalej.“
Zachary Mack Zach je spisovateľ na voľnej nohe, ktorý sa špecializuje na pivo, víno, jedlo, liehoviny a cestovanie. Sídli na Manhattane. Čítať viac
