The samoobslužné zúčtovanie prišiel a stále viac obchodov obmedzuje tieto sporné kiosky. Dollar General nie je iný – a počas hovoru o zárobkoch koncom minulého roka generálny riaditeľ Okuliare Todda zašiel tak ďaleko, že povedal, že predajca mal „ príliš spoliehal ' pri samoobslužnej pokladni. Spoločnosť odpovedala, že nie urobiť preč s možnosťou samoobsluhy namiesto toho pridanie ďalších zamestnancov do oblasti pokladne, aby sa zabránilo krádeži a monitorovali frontend obchodu. Teraz sa však zdá, že stratégia dolárového obchodu sa opäť posunula.
SÚVISIACE: Generálny dolár sťahuje položky z políc, hovorí generálny riaditeľ .
Počas 14. marca hovor o zárobku s investormi spoločnosť Vasos odhalila, že spoločnosť Dollar General sa „znovu pozrela“ na prevádzku obchodov a pracuje na „vylepšení celkovej skúsenosti zákazníkov a spolupracovníkov“ v obchodoch. Na tento účel generálny riaditeľ uviedol, že diskontný obchod vykonáva zmeny v samoobslužnej pokladni vo všetkých 14 000 dolárových všeobecných miestach, kde je táto možnosť k dispozícii.
Celkovo sa 300 obchodov rozlúči s možnosťou samoobsluhy úplne, prezradil Vasos. Tieto obchody majú „najvyššie scvrknúť sa “, termín používaný v maloobchode na definovanie straty, či už v dôsledku krádeže (zamestnancami alebo nakupujúcimi), poškodených predmetov alebo podvodu, medzi inými faktormi. Spoločnosť nezdieľala polohu dotknutých predajní. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Pri 9 000 dodatočných dolárových generáloch už predajca začal premieňať samoobslužné registre na pruhy asistovanej pokladne. Podľa spoločnosti Vasos to spoločnosť Dollar General dokáže vďaka produktu, ktorý bol nainštalovaný so samoobslužnými pokladňami a ktorý je „premeniteľný zo samoobslužnej pokladne na asistovanú pokladňu“.
Tieto dve zmeny sú „zamýšľané na to, aby nasmerovali premávku najprv do našich personálnych registrov, pričom ako druhá alebo tretia možnosť sú k dispozícii možnosti asistovanej pokladne na zníženie liniek počas veľkých objemov,“ povedal Vasos investorom.
Pokiaľ ide o zvyšných 4 700 obchodov, generálny riaditeľ uviedol, že spoločnosť Dollar General teraz obmedzuje samoobslužné platby na obchody s piatimi alebo menej položkami.
SÚVISIACE: Rodinný dolár a dolárový strom uzatvárajú 1 000 miest .
Celkovo Vasos povedal: 'Tieto kroky sú v súlade s tým, kde nás chce zákazník mať, čo zahŕňa zvýšenie osobnej interakcie s nimi v obchode.'
'Okrem toho veríme, že tieto akcie majú potenciál mať materiálny a pozitívny vplyv na zmenšovanie sa, keď sa presunieme do zadnej polovice roka a do roku 2025,' uzavrel.
Spoločnosť Dollar General sa rozhodla obmedziť samokontrolu po preskúmaní údajov z riešenia umelej inteligencie (AI) s názvom Everseen, ktoré skúmalo státisíce transakcií samoobslužných pokladní.
'Prostredníctvom AI sme boli schopní vidieť, čo sa udialo v priebehu mnohých mesiacov údajov o transakciách pri samoobslužnej pokladni,' uviedol Vasos.
Údaje odhalili 'skutočné zmenšenie', ktoré zahŕňa účelovú krádež, ako aj 'neúmyselné zmenšenie', ktoré možno pripísať položkám, ktoré boli nesprávne naskenované alebo neboli naskenované správne, povedal.
nesú v snoch symboliku
Zatiaľ čo určité zmrštenie je nevyhnutné, Vasos uviedol, že sa očakáva, že okamžitý prechod na asistované odbavenie „okamžite urobí veľa“ pre pokles spoločnosti Dollar General. Okrem toho sa zavádza viac zamestnancov do prednej časti predajne a vykonáva sa väčšia kontrola zásob, aby sa krádeže a ďalšie súvisiace problémy dostali pod kontrolu.
V odpovedi na žiadosť o komentár nariadil hovorca spoločnosti Dollar General Najlepší život do prepisu hovoru o zárobku zo 14. marca.
SÚVISIACE: Ak chcete získať viac aktuálnych informácií, prihláste sa do nášho denný newsletter .
Abby Reinhard Abby Reinhard je hlavná redaktorka v Najlepší život , pokrývajúce denné správy a informujúce čitateľov o najnovších štýlových radách, destináciách a udalostiach v Hollywoode. Čítaj viac
