Medzi Online nakupovanie a samoplatenie v obchodoch, naše nákupné skúsenosti sú čoraz viac automatizované a izolované. To však neznamená, že sa vaše správanie vyskytuje vo vzduchoprázdne. Keď používate uličku samoobslužnej pokladne, stále existuje kódex správania, ktorý pomáha zabezpečiť harmóniu medzi vami, vašimi kolegami nakupujúcimi a personálom obchodu. Čítajte ďalej a dozviete sa sedem najhrubších vecí, ktoré robíte pri samoobslužnej pokladni, aby ste mohli obmedziť tieto nezdvorilé návyky a vyhnúť sa urážke.
čo to znamená, keď ťa vo sne postrelia
SÚVISIACE: 6 vecí, ktoré by ste nikdy nemali robiť v obchode s potravinami, hovoria odborníci na etiketu .
1 Zanechanie nechcených predmetov
Pokladňa sa môže rýchlo zaplniť vyradenými predmetmi, ak sa rozhodnete, že ich nechcete.
'Všetci sme pri čakaní v rade v potravinách zmenili názor. V bežnej rade pri pokladni je slušné odovzdať tovar pokladníkovi a vysvetliť, že ho už nechcete,' hovorí. Jules Hirst , zakladateľ spoločnosti Poradenstvo v oblasti etikety . 'V samoobslužnom pruhu nenecháte predmet za sebou, aby ho našla ďalšia osoba. Namiesto toho odovzdajte predmet obsluhe, ktorá dohliada na pruhy pri samoodkladaní.'
2 Frustrovaní zo stroja
Zatiaľ čo pre niektorých ľudí je používanie samoobslužných automatov intuitívne, iní majú problémy s navigáciou v technológii. Je to bežné najmä pri nákupe produktov alebo iných položiek, ktoré nepoužívajú jednoduchý čiarový kód. Odborníci však tvrdia, že je dôležité nenechať sa strojom príliš frustrovať.
'Zariadenia nie sú dokonalé. Všetci sme dostali varovanie 'Neočakávaná položka v oblasti vrecovania' po naskenovaní položky,' poznamenáva Hirst. 'Frustrácia alebo rozrušenie znepríjemňuje situáciu ostatným ľuďom používajúcim prístroje. Zhlboka sa nadýchnite a vyriešte problém alebo požiadajte o pomoc. Ak sa vám to stáva príliš často, možno by ste sa mali držať pokladníka.'
SÚVISIACE: 7 „zdvorilých“ zvykov sprepitného, ktoré sú v skutočnosti urážlivé, hovoria odborníci na etiketu .
3 Nepriateľské správanie so sprievodcom
Keď budete potrebovať pomoc so samoobslužným pokladničným automatom, príde vám na pomoc obsluha. Laura Windsorová , zakladateľ spoločnosti Akadémia etikety a protokolu Laura Windsor , hovorí, že je dôležité zachovať chladnú hlavu s obsluhou, ktorá vám príde pomôcť – a to aj v prípade, že proces platby vám dá rozum.
čo sa dá robiť s 5 dolármi
'Človek sa považuje za slušne vychovaného, keď používa magické slová, ktoré nazývame: prosím, ďakujem a ospravedlňte ma. Každá veta, ktorá neobsahuje tieto slová, keď o niečo žiadate, vyjadrujete uznanie alebo získavate niečiu pozornosť, sa považuje za neúctivé, a preto hrubé,“ hovorí.
Príklady spôsobov, ako sa táto interakcia zvyčajne zvrtne, sú požiadavky namiesto zdvorilého požiadania o pomoc, kričanie cez miestnosť, aby ste upútali pozornosť obsluhy, alebo hádky o cenách.
4 Používanie stroja ako osobnej telefónnej búdky
Možno nestojíte zoči-voči pokladníčke, ale terénne hovory pri samoobslužnej pokladni sa stále považuje za neslušné, pretože môže ľahko udržať rad za vami.
ktoré povolanie má najvyššiu rozvodovosť
„Či už používate bežnú platobnú linku alebo samoplatnú platobnú linku, je neslušné zdržovať proces hovorením cez telefón. Podržte hovor alebo povedzte osobe, že jej zavoláte späť, keď skončíte s odhlásením. a potom dokončite proces čo najrýchlejšie, aby ste sa mohli vrátiť k svojmu hovoru,“ radí Hirst.
SÚVISIACE: 7 vecí, ktoré by ste nikdy nemali robiť v ordinácii lekára, hovoria odborníci na etiketu .
5 Samoskenovanie položiek, ak máte iba hotovosť
Ďalším spôsobom, ako sa pri samoobslužnej pokladni budete správať neslušne, je samoskenovanie položiek bez kreditnej alebo debetnej karty. Väčšina automatov neakceptuje hotovosť, čo znamená, že obsluha bude musieť buď zrušiť všetky vaše nákupy a začať odznova na bežnej pokladničnej uličke, alebo vynaložiť veľké úsilie na prijatie platby. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
6 Umožňuje deťom „hrať sa“ so strojom
Deti často radi pomáhajú v obchode s potravinami, ale samoobslužná pokladňa je jedným z miest, kde by ste mali obmedziť ich zapojenie.
„Nedovoľte svojim deťom stroj používať. Nie je to hračka a nikto nechce čakať, kým sa vaše deti budú hrať. Ak chcete, aby sa zapojili, požiadajte ich, aby vám odovzdali predmety na naskenovanie alebo im ich odovzdajte. tašku po ich naskenovaní,“ navrhuje Hirst.
význam nájdenia bieleho peria
7 Prerušenie samoobslužného personálu
Jeden zamestnanec samoobslužnej pokladne často dohliada na niekoľko strojov a zákazníkov naraz. Ak prerušíte, keď pomáhajú niekomu inému, určite sa to považuje za neslušné, hovorí Windsor.
Namiesto toho zdvorilo upútajte ich pozornosť a dajte im jasne najavo, že ste ochotní počkať, kým si veci zabalia s posledným zákazníkom – a nezabudnite sa usmievať. 'Úsmev povie tisíc slov a vďaka nemu sa ľudia cítia ocenení. Usmej sa a svet sa bude usmievať s tebou!' dodáva Windsor.
Ak chcete získať ďalšie tipy na etiketu odoslané priamo do vašej schránky, prihláste sa na odber nášho denného newslettera .
Lauren Greyová Lauren Gray je spisovateľka, redaktorka a konzultantka z New Yorku. Čítať viac
