V jednom okamihu samoobslužné kiosky boli kupujúcimi aj majiteľmi firiem považované za revolučné. Dlhé rady pri pokladni sa rýchlo stali minulosťou. Nepríjemné reči pri pokladni zmizli a maloobchodníci ušetrili pekný cent investovaním do strojov oproti plateným zamestnancom. Zavedenie bolo teoreticky spoľahlivé, ale potom zákazníci objavili umenie úmyselných krádeží v obchodoch alebo „zmenšovania sa“, a tak začal úpadok samoobslužných kioskov.
Podľa Journal of Applied Psychology je miera krádeží v samoobslužných kioskoch štyrikrát vyššia ako v registroch prevádzkovaných zamestnancami (cez Zipdo ). Možno vás tiež prekvapí, aké bežné sú krádeže v obchodoch. V prieskume VoucherCodesPro.co.uk, ktorý získala spoločnosť Zipdo, sa jeden z piatich nakupujúcich priznal ku krádeži počas procesu samoobslužnej pokladne.
Vzhľadom na klesajúce sadzby na vzostupe nie je žiadnym prekvapením, že veľkoobchodní predajcovia ako Walmart a Costco teraz prehodnocujú pruhy samoobslužných pokladní.
pád zo schodov sen
SÚVISIACE: Pracovník Walmartu upozorňuje kupujúcich na samoobslužnú pokladňu .
'Krádež je problém. Je vyšší, než aký bol v minulosti,' generálny riaditeľ Walmartu Doug McMillion povedal, keď sa objavil na CNBC Squawk Box v roku 2022. McMillion tiež varoval, že maloobchodník možno bude musieť zatvoriť niektoré miesta a že zákazníci môžu vidieť nárast cien ak sa veci nezlepšia.
sen s významom hady
Zatiaľ čo zmenšovanie je hlavným vinníkom v hre, CNN poukázala na to, že samoobslužné automaty sú náchylné na chyby zákazníkov , ktoré niekedy vedú k neúmyselnej krádeži v obchode. Mnohé z týchto chýb sú nevinné: náhodné naskenovanie nesprávneho čiarového kódu; zadanie nesprávneho kódu produkcie; vkladanie predmetov do oblasti tašky, ktoré neboli správne naskenované. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Napriek tomu je to veľký a nákladný problém, a preto maloobchodníci zavádzajú progresívne opatrenia proti krádeži. A niektoré obchody sa úplne zbavujú pruhov na samoobslužné pokladne. Napríklad začiatkom tohto roka Walmart stiahol samoobslužné pokladne niekoľko svojich predajní v Novom Mexiku, informoval Business Insider.
Medzitým spoločnosť Costco zvyšuje bezpečnosť vo svojich pruhoch na samoobslužnú pokladňu. Členovia Costco si môžu všimnúť, že po zvýšení počtu pokusov o nákupy, ktoré nie sú členmi, bude oblasť strážiť dodatočný personál.
„V našej členskej politike je uvedené, že naše členské preukazy sú neprenosné a od rozšírenia našej samoobslužnej pokladne sme si všimli, že nakupujúci, ktorí nie sú členmi, používajú členské karty, ktoré im nepatria,“ povedal predtým hovorca Costco. Najlepší život . 'Nemyslíme si, že je správne, že nečlenovia dostávajú rovnaké výhody a ceny ako naši členovia. Keďže členskú kartu žiadame už pri pokladni, teraz žiadame, aby sme ich členskú kartu s fotografiou videli v našej samoobsluhe. pokladničné registre.'
A ešte ďalší spôsob, ako maloobchodníci bojujú s týmto problémom, je implementácia limitov položiek pre pruhy na samoobslužnú kontrolu. Target obmedzil nakupujúcich na 10 produktov alebo menej, zatiaľ čo reťazce s potravinami ako ShopRite a Giant pridali limity.
Samoobslužné kiosky ešte nevymierajú, no zákazníci môžu očakávať, že ich uvidia menej, najmä u vyššie uvedených predajcov.
snívajte o tom, že ste tehotná s dvojčatami
SÚVISIACE: Ak chcete získať viac aktuálnych informácií, prihláste sa do nášho denný newsletter .
Emily Weaverová Emily je nezávislá spisovateľka zábavy a životného štýlu so sídlom v New Yorku – nikdy však nevynechá príležitosť hovoriť o zdraví žien a športe (darí sa jej počas olympijských hier). Čítať viac
