V týchto dňoch to nie je prekvapujúce obchodné domy zápasia. Ich obchodný model vás pozýva na prehliadanie rôznych sekcií v kamenných predajniach, ale keďže online nakupovanie je teraz pohodlnejšie ako kedykoľvek predtým, mnohí zákazníci si radšej vyzdvihnú, čo potrebujú, bez toho, aby opustili dom. Napriek tomu je Macy's jedným obchodným domom, ktorému sa podarilo udržať sa nad vodou a zostáva ikonickou americkou oporou. Ale zatiaľ čo vernosť značke ide ďaleko, nakupujúci teraz opúšťajú dôveryhodné meno Macy. Čítajte ďalej a zistite, čo nové údaje odhaľujú o zmene zvykov zákazníkov.
SÚVISIACE: Nakupujúci opúšťajú cieľ, hovorí generálny riaditeľ – tu je dôvod .
Predaje v obchode a digitálne predaje klesli, rovnako ako tržby.
V novembri 16 tlačová správa , Macy's odhalila svoje príjmy z tretieho štvrťroka, keď zaznamenala medziročný pokles tržieb o 7 percent. Predaj v kamenných predajniach aj online predaj klesol o 7 percent, zatiaľ čo porovnateľné tržby (predaj v tom istom obchode vrátane licencovaného predaja) klesli o 6,3 percenta v porovnaní s rovnakým obdobím roku 2022.
Čistý príjem tiež klesol na 43 miliónov dolárov, čo bolo ohromné pokles o 60,2 percenta z rovnakého obdobia minulého roka informoval Retail Dive. Príjmy tiež klesli na 4,86 miliardy USD v porovnaní s 5,23 miliardy USD v minulom roku.
Tržby v rovnakých obchodoch v Bloomingdale's, ktoré sú pod hlavičkou Macy's, tiež klesli – a len v prípade staršej značky Macy's (bez akýchkoľvek iných vlastnených značiek) tržby v rovnakom obchode klesli o 7,6 percenta.
SÚVISIACE: Nakupujúci opúšťajú Wayfair, nové údaje ukazujú — tu je dôvod .
V správe bolo niekoľko pozitívnych poznámok.
Aj keď sa tieto čísla môžu zdať pochmúrne, Macy's minulý štvrťrok prekonala očakávania Wall Street. Vygenerovala vyššie príjmy, ako analytici predpovedali, o 40 miliónov USD (4,86 miliardy USD oproti očakávaným 4,82 USD) a jej pokles predaja v rovnakom obchode tiež prekonal predpovede (6,3 percenta oproti očakávaným 7,75 percenta).
Okrem toho porovnateľné tržby vzrástli v Bluemercury, luxusnej kozmetickej značke Macy's, zatiaľ čo obe značky za zvýhodnenú cenu (outletové obchody Bloomingdale a Macy's Backstage) prekonali kompletné obchody Macy's , uviedli vedúci pracovníci počas hovoru s investormi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Dosiahli sme lepšie, ako sa očakávalo, horné a spodné výsledky za tretí štvrťrok a do dovolenkového obdobia vstupujeme so zdravou zásobou,“ Jeff Gennette , predseda a generálny riaditeľ spoločnosti Macy's, Inc., uviedol v tlačovej správe. 'Naše portfólio menoviek patrí medzi popredné destinácie na rozdávanie darčekov v celom hodnotovom spektre, ktoré ponúka exkluzívne produkty. Vylepšili sme náš sortiment darčekov, zjednodušili naše propagačné akcie a zlepšili sme zážitok z nakupovania.'
SÚVISIACE: Nakupujúci sa odvracajú od Walmartu — a na vine môže byť Ozempic .
Macy's si počas prázdnin zostáva sebavedomá.
Gennette zdôraznil, že sviatky sú obdobím, kedy bude Macy's prosperovať, k čomu prispelo niekoľko faktorov – vrátane víkendu navyše na nákupy pred Vianocami tohto roku. Vzhľadom na to spoločnosť v skutočnosti predpokladá lepšie čísla na štvrtý štvrťrok.
Podľa CNBC Macy's zvýšila svoj očakávaný predajný rozsah z 22,8 miliardy USD na 22,9 miliardy USD. Očakáva tiež, že predaje v rovnakom obchode klesnú až o 7 percent, čo je lepšie ako predchádzajúci odhad poklesu o 7,5 percenta.
Analytici tvrdia, že sa dá urobiť viac.
Pri rozhovore s Retail Dive Neil Saunders , generálny riaditeľ GlobalData, uznal snahu spoločnosti Macy o zefektívnenie – menovite riadením zásob, nákladov a znížení –, ale povedal, že v oblasti najvyššej úrovne je potrebné urobiť viac. Konkrétne Saunders povedal, že Macy's by mal zlepšiť existujúce obchody, ako aj sortiment produktov a zákaznícky servis a súčasne otvoriť viac svojich menších predajní.
„Smutnou pravdou je, že v priebehu času stále viac zákazníkov opustilo Macy's - a najmä štítok Macy's -, pretože jednoducho nedokázalo poskytnúť zážitok z nakupovania, ktorý by chceli, ' povedal Saunders pre Retail Dive. 'Navyše, medzi existujúcimi zákazníkmi podiel peňaženky naďalej klesá, najmä kvôli zlým štandardom a realizácii, najmä v obchodoch.'
SÚVISIACE: Pre viac aktuálnych informácií sa prihláste do nášho denný newsletter .
Abby Reinhard Abby Reinhard je hlavná redaktorka v Najlepší život , pokrývajúce denné správy a informujúce čitateľov o najnovších štýlových radách, destináciách a udalostiach v Hollywoode. Čítať viac
