Reštaurácia zvažuje žalovať zákazníka za to, že údajne vrátil prepitné vo výške 3 000 dolárov dal čašníčka opustila internet v rozruchu, pričom komentátori vyjadrili šok a zmätok nad incidentom. Manažéri v Alfredo's Pizza v Scrantone v Pensylvánii tvrdia, že zaplatili čašníčke jej prepitné, a teraz tvrdia, že im nechali 3 000 dolárov z vrecka po tom, čo bol prepitný z kreditnej karty obrátený a oni museli zaplatiť účet. Tento príbeh podnietil komentujúcich, aby sa podelili o tipy a stratégie, ako sa vyhnúť podobnej situácii. Tu je to, čo majú ľudia povedať.
1
Rýchla rekapitulácia toho, čo sa stalo: Spochybnenie poplatkov
Podľa manažérov reštaurácie ich zákazník Eric Smith kontaktoval takmer tri mesiace po tom, čo nechal štedré sprepitné 3 000 dolárov pre čašníčku s tým, že teraz spochybňuje obvinenie. „Pred niečo vyše mesiacom sme dostali poštou niečo, čo Eric spochybňoval za prepitné, ktoré zanechal,“ hovorí manažér Zachary Jacobson . 'Mysleli sme si, že sa niekto v skutočnosti pokúša urobiť dobrú vec. A potom sme teraz, čo, o tri mesiace neskôr? Ani nie a nie je nič. V tomto bode nie je čo ukázať.'
2
Teraz plánujem ísť na súd
Jacobson tvrdí, že komunikácia so Smithom bola zastavená a teraz plánuje ísť na súd a pokúsiť sa získať peniaze späť. 'Momentálne je to trochu priťažujúce. Spôsobilo to veľa nezmyslov a drámy,' on hovorí . 'Bohužiaľ, museli sme podať obžalobu cez magistrát, pretože teraz sme v tomto bode práve bez peňazí. A povedal nám, aby sme ho zažalovali. Takže to je to, čo asi skončíme.' dúfam, že sa prizná k svojim činom a príde a zaplatí to, pretože si to nemal robiť, ak toto bol konečný výsledok.'
3
Potvrdenie bolo podpísané
Jeden komentátor poukazuje na to, že ak bola potvrdenka podpísaná, je pre nich ťažšie neskôr uplatniť podvod. 'Obyčajne, ak zákazník podpísal účtenku, vyhrá obchod. Ak nie je podpis, takmer vždy vyhrá zákazník. Ak je to Amex, zákazník vždy vyhrá. Ak je to Discover, zvyčajne vyhrá zákazník. Ak je to Mastercard alebo Visa, je to väčšinou len podpísaná účtenka, ktorá o tom rozhodne.Bonus za položkový pokladničný doklad.To je moja skúsenosť z obhajovania vrátenia platieb od slizkých zákazníkov, ktorí pravdepodobne podávajú vrátenia peňazí za cigarety na čerpacej stanici.Neznášam zbytočné vrátenia peňazí.Len preto, že sa vám niečo nepáči, Neznamená to, že dostanete svoje peniaze späť. Vráťte produkt a porozprávame sa o tom. Nenechajte ma požiadať o vrátenie prostriedkov o 6 mesiacov neskôr. Legitímne vrátenia prostriedkov sú v poriadku. Rád ich podpíšem. Našťastie , Teraz som mimo hru spracovania cc. Začína to byť únavné.“
ako vyzerá cindy lou
4
Prečo tri mesiace?
Existuje veľa nejasností o tom, prečo boli peniaze po takom dlhom čase vrátené späť. 'O 3 mesiace neskôr?' hovorí jeden komentátor. 'Myslím, 3 týždne sa zdá, že tento príbeh funguje. Je to zvláštne množstvo času a veľké množstvo peňazí. Chlap bol zjavne zaťažený na to, aby mohol čo i len toľko dať sprepitné - ale chcieť to späť po 3 mesiacoch je zvláštne. časť.'
5
Reštaurácia vľavo drží tašku
Jeden komentátor sa zdal zmätený z logistiky toho, čo sa stalo. 'Počkaj, ako sa reštaurácia dostala do dlhov? Dokázala si čašníčka nechať prepitné?' Iná odpovedala: 'Áno, reštaurácia jej zaplatila po tom, čo sa uistila, že platba kartou prebehla. Zrušenie sa stalo o chvíľu neskôr, pričom reštaurácia držala tašku. Išli k sudcovi alebo niečo podobné a povedali reštaurácii všetko, čo mohli urobiť.' problém.'
6
3 000 dolárov v spore
Jeden komentátor hovorí, že reštaurácia aj banka sú v zložitej situácii. „Zákazník v podstate zavolal do svojej banky alebo spoločnosti, ktorá vydala kreditnú kartu, a povedal: „Hej! Nepovolil som tento poplatok“, takže si z reštaurácie vzali späť 3 000 dolárov a vrátili ich zákazníkovi. Reštaurácia však už dala 3 000 dolárov čašníčku, a tak zobrali peniaze, ktoré už neboli oprávnene mužské [sic], takže z reštaurácie odišli s -3 000 dolármi, keď peniaze mala teraz čašníčka.'
7
Banky zarábajú na poplatkoch
Komentátor poukázal na to, že banky zarábajú na poplatkoch. 'Peniaze boli vzaté späť z reštaurácie a obchodník musí banke zaplatiť poplatok za vrátenie peňazí. Banky zarábajú na vrátení peňazí. Hrozná vec pre firmu.'
8
Tri mesiace na spochybnenie poplatku
Niektorí komentujúci boli prekvapení, že je možné namietať proti poplatku až o tri mesiace neskôr. „Ani som nevedel, že po niekoľkých dňoch je možné zrušiť obvinenie,“ hovorí komentátor. 'Proces sporu je 90 dní od dátumu posledného vyjadrenia,' odpovedá ďalší.
9
A čo záznam z fotoaparátu?
čo znamená beh vo sne
Komentujúcich zaujíma, či existovali kamerové záznamy a aký dopad by to mohlo mať z právneho hľadiska. 'Neexistoval by fyzický dôkaz? Napríklad podpísaný ústrižok kreditnej karty? Možno záznam z kamery? (Viem, že väčšina miest neuchováva zábery z CCTV tak dlho, ale myslíte si, že server, ktorý dostane viactisícový tip, bude stojí za to uložiť si akýkoľvek dôkaz v prípade tejto možnosti),“ opýtal sa jeden z komentujúcich. 'Záleží na tom, ako bola transakcia spracovaná,' odpovedal ďalší. „V hoteli, v ktorom som pred niekoľkými rokmi pracoval, sme dostali spor, pretože predbežná autorizácia, ktorú hosť poskytol pri registrácii, bola spracovaná ručným zadaním (t. j. agent na recepcii zadal čísla a dal podpísať hosťa), a nie Čip a PIN. Takže aj keď bol hosť fyzicky prítomný a podpísal potvrdenie, ide o transakciu, ktorá si nevyžadovala jeho prítomnosť, čo v nich vyvolalo dôvodné pochybnosti, keď hosť povedal: „Toto som neschválil.“
10
Vždy informujte spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu
Niektorí komentátori sú zmätení z časovej osi udalostí. 'Mohol to byť podvod, prečo zákazník čakal tri mesiace, kým vzniesol námietku proti poplatku? Ak by som to videl na svojom výpise, hneď by som to oznámil spoločnosti CC.'
11
Ako obrátiť poplatok
Ľudia zdieľajú užitočné tipy, ako preniesť poplatok, ak majú podozrenie, že by mohlo dôjsť k podvodu. 'Dvakrát, keď som účtoval veci späť, bolo to veľmi skreslené v môj prospech. Pri prvom som poslal e-mail do autoumyvárne, ktorá ma okradla, ale neodpovedali, a tak som poslal snímku obrazovky spoločnosti, ktorá mi vydala kreditnú kartu, pokúsil sa kontaktovať predajcu a fotografie inzerovanej ceny (ktorá mi bola účtovaná 3x). Predajca nakoniec ani spoločnosti Visa neodpovedal, takže poplatok sa automaticky stornoval.“ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
12
Cti si svoje tipy
Jeden komentátor poukázal na to, že niekoľko ďalších ľudí vyjadrilo názor, že tipy by sa mali rešpektovať. 'Ak to reštaurácia previedla cez spoločnosť vydávajúcu kreditné karty a dostala zaplatené, potom bola suma dobrá. Ľudia by sa nemali hrať so servermi, ktoré tvrdo pracujú, potom by sa mali vzdať sprepitného, či už je to veľké alebo malé. Keď niečo podpíšete v dobrej viere , v tomto prípade platbu kreditnou kartou, musíte dodržať.“
13
Držané v úschove
Komentátor poukázal na to, že sú chvíle, keď je otázka peňazí v rukách tretej strany, kým prebieha spor. 'Niekedy, keď existuje možnosť, že by mohol byť úver spochybnený, predmetná suma je držaná v 'zálohe', kým neuplynie lehota na uplatnenie nároku.'
sníva o význame rybolovu
14
Vždy tipujte server priamo
Jeden komentátor odporučil vždy dať tip priamo serveru. 'Vždy dávajte svoje sprepitné priamo serveru. Reštaurácie na Floride zhromažďujú všetky peniaze sprepitného a používajú ich na zaplatenie rovnako každému na mieste, pretože môžu tvrdiť, že každý je zamestnancom s prepitným, ktorý sa vymaní z platenia minimálnej mzdy, ale skôr nižšej mzdy za zamestnanci s prepitným“.
sladké veci povedať svojmu novému priateľovi
15
Využite hotovosť čo najviac
Jeden komentátor poukázal na to, že podvod je oveľa menej pravdepodobný s hotovosťou. 'Pred rokom som dal na potvrdenie o účte z kreditnej karty sprepitné 10,00 USD a server ho zmenil na 100,00 USD, objavil som to na účte z kreditnej karty a zavolal som do podniku, aby som im to oznámil. Povedali, že je to zlé! Išiel som tam s originál účtenky, aby som im ukázal, ako bola zmenená. Vrátili mi 100 USD (vrátane pôvodného sprepitného) a teraz NIKDE/NA ŽIADNOM MIESTE nepridávam prepitné na účet svojej kreditnej karty!'
16
Dve strany každého príbehu
Niektorí komentátori odporúčajú opatrnosť predtým, než sa pridajú na jednu stranu. 'Rád by som si najskôr vypočul jeho stranu, než sa tu rozhodnem. Zdá sa, že dostávame iba jednu stranu príbehu. Viem, že keď nechám na stole/bare hotovostné sprepitné, vždy ho označím na tipovacej rade, že bolo ponechané.' na stole/bare, aby ľudia úprimne nepridávali ďalší tip na samotný účet.“
17
Súd pre drobné nároky
Komentátori súhlasia s tým, že súd pre malé nároky je spôsob, ako ísť pre peňažné sumy v tomto rozsahu. 'Zažalovať ho? Len ho vezmite na súd pre malé nároky a hotovo. Maximálny počet v PA je 12 000 dolárov, takže 3 000 dolárov nie je problém a reštaurácia bude mať svoje peniaze OVEĽA rýchlejšie.'
18
Sláva reštaurácii, hovoria komentátori
Komentátori pripisovali reštaurácii uznanie za to, že dala čašníčke sprepitné, aj keď im to ublížilo. 'Sláva reštaurácii za to, že skutočne dala serveru tých 3 000 dolárov. Mnohí majitelia reštaurácií by sa tomu zdráhali alebo nejako 'ospravedlnili', že jej z toho dali malú časť. Prajeme vám veľa šťastia pri vymáhaní 3 000 dolárov od zákazníka.'
Ferozan Stožiar Ferozan Mast je spisovateľ v oblasti vedy, zdravia a wellness s vášňou pre sprístupňovanie informácií podporovaných vedou a výskumom širokému publiku. Čítať viac
